收取“不存在”的套餐资费 真是系统出了问题？--贸易视点_海南公司注册

发布时间：2021-04-19 热度：

　　据《上海青年报》4月12日报道，远程周游费早在2017年就已经被打消，而近期有消费者反应称，亲人的手机一直被收取名为“亲情省”的周游套餐费。对付已经被打消的业务为何一直收费，运营商客服给出的表明是“用户不打消会一直默认收费”。
　　
　　以前由于远程资费较贵，一些运营商推出了套餐勾当，每月交几元钱，用户拨打、接听外地电话时就能享受优惠资费。然而,在2017年9月三大运营商在全国范畴内打消远程周游费的配景下，一些用户的周游套餐被保存、收费至今，不禁让人惊诧。
　　
　　犹记得，当年打消海内远程周游费，各大运营商言之凿凿，“用户无需申请，系统自动生效”，为何到了打消周游套餐费时，系统就不管用了？
　　
　　消费者权益掩护法明晰划定，策划者向消费者提供商品可能处事，该当固守社会公德，诚信策划，保障消费者的正当权益。一些运营商的《用户入网处事协议》中也强调，海口三亚公司注册，海南公司注册，“如遇当局主管部分统一调解资费尺度的，本协议按当局主管部分调解后的资费尺度在划定的时间起执行。”周游费打消后，运营商本应实时调解业务，主动打消相关套餐和收费，而不能“揣着大白装糊涂”。
　　
　　个别运营商如此为之，是确系事情和打点上呈现了疏漏，未对相干系统举办实时调解？照旧认为消费者难以发明，存心“闷声蓬勃”？
　　
　　对商家来说，诚信和处事显然都很重要。在建议诚信策划、风雅化处事的现实语境下，大企业更应该有大企业的样子，应该想消费者所想，为消费者提供舒心、舒适的处事，更应该按拍照关政策、处事的调解实时作出相应的布置和协调，而不该等着消费者找上门来，费时艰辛地维权。
　　
　　值得追问的是，遭遇此番被继承收费的消费者是个别吗？尚有没有其他应该打消而尚未打消的业务在偷偷揩消费者的“油”？

海南省民企服务中心提供海南公司注册、海南代理记账、海南企业股权变更、减资等服务！欢迎来电咨询！