扫码点餐“强制存眷”该管管了--数字糊口_海南财税代理

发布时间：2021-04-19 热度：

　　如今，消费者在饭馆用餐时，扫码点餐已十分普遍。但部门餐厅点餐、买单时，要求强制存眷微信公家号，有的还需要输入手机号、生日、姓名等。原来只想宁静地吃个饭，没想到却被“收割”一波个人信息，不少顾主顿觉饭菜“不香”，商家“流量绑缚”何时休？

　　文/新华社记者孙飞、赵瑞希（参加采写杜伊婷）

　　扫码点餐藏“公号陷阱”，强制存眷引质疑

　　“进店扫码点餐。”如今，消费者在餐厅用饭时，通过手机扫码已经成为风行的点餐方法。

　　快速普及的扫码点餐，为商户节减了人力，给顾主带来了便利，但也潜伏“强制存眷”的陷阱，激发太过收集信息、存在信息泄露风险的接头。

　　在深圳福田事情的张小姐说，在不少餐厅点餐、买单时都需要存眷公家号，多花了时间不说，手机App也变得十分“臃肿”，有时还会收到餐厅推送的告白，让人不胜其扰，此刻“吃完饭就取关”。

　　记者走访深圳数个商圈相识到，大都餐厅上线了扫码点餐成果。扫码后，约有一半餐厅要求存眷微信公家号后举办点餐，一些餐厅扫码后还要求用手机号登录才气点餐。尚有餐厅的点餐系统要求顾主输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。

　　在茶饮品牌“喜茶”的一家门店，记者用微信扫码下单，被要求用微信手机号一键绑定可能其他手机号绑定，不然无法下单。若用付出宝扫码，顾主需要授权商家利用手机号、昵称、头像、性别、地域等信息。

　　深圳市消委会法令部认真人何宝媚说，近期内地组织志愿者走访观测了36个大中型商超、26个连锁餐饮品牌共计260个门店，有97.02％的商家回收了扫码消费，个中95.64％的商家在扫码后仍须存眷或授权才可举办消费。

　　同时，深圳市消委会以线上投票的方法调研了消费者对扫码消费问题的观点，共963名消费者参加了投票，949名消费者碰着需同意授权或注册会员才气利用的景象，941名消费者暗示介怀商家收集个人信息。

　　“为什么点个餐必需提交个人信息？商家有权操作点餐环节收集个人信息吗？这些个人信息被收集后会被如何利用？有没有信息泄露风险？”张小姐问出了许多消费者体贴的问题。

　　存眷后被“画像”，或损害消费者权利

　　记者采访相识到，由于开拓的门槛不高，市面上存在不少开拓扫码点餐小措施的技能企业。

　　一位技能企业事恋人员暗示，公司可快速搭建包罗App、小措施、公家号在内的扫码点餐系统，客户可选择让消费者扫码跳转存眷微信公家号中的处事号，再进入点餐页面。而在餐品结算时，“在靠山可以自界说添加要求顾主填的信息，就餐人数、顾主姓名、接洽方法等都可”。

　　消费者还大概“一不把稳”就被商家“画了像”。

　　海内一家人工智能企业认真人汇报记者，技能提供商可以通过相关数据，阐明顾主的消费行为，形成精准的用户画像，商户可以有针对性地将打折、优惠券、积分等营销法子推送给顾主。

　　从强制存眷到“用户画像”，本想宁静地吃个饭，却大概被商家“黑暗注视”。不少业界人士认为，消费者的多项权利或被侵害。

　　记者在采访中还相识到，这类问题并非仅呈此刻餐厅用餐中，停车场扫码缴费、旅馆扫码入住……多个糊口场景都呈现了需要授权才气消费的默认性或强制性提交个人信息的环境，大有伸张之势。更有不少商家通过打折和赠送小礼物获取个人信息，好比商场里扫码领取扮装品小样的自动售卖机等。

　　岂论店大、店小，种种商家都在努力地获打消费者个人信息，但其在防备个人信息泄露上投入的人力物力是否富裕？2018年，旗下包罗汉庭、全季等多个旅馆品牌的华住集团就曾产生过信息泄露事件，5亿条会员信息在境外网站上挂售。

　　扫码点餐需有安详“界线”，“信息收割”亟待类型

　　不少业界专家认为，餐饮作为最根基的消费之一，海南公司注册，包围了险些所有的消费者，迩理由扫码点餐消费等带来的“信息收割”迹象，亟待采纳法子予以类型。与此同时，行业主管部分该当尽快出台各行业的扫码消费打点细则，成立扫码消费的数据安详“界线”。

　　中国人民大学法学院传授刘俊海认为，扫码点餐涉及顾主的选择权和隐私权，餐厅提供扫码点餐处事时不该强制存眷公号、强迫提供信息，部门技能公司宣称顾主信息储存在“云端”，但仍大概激发隐私泄露忧虑。

　　实际上，环绕个人信息安详，消费者权益掩护法、网络安详法、电信条例等顶层设计均已做出划定。

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