58同城副总裁李子健：深耕尺度化建立，让家政处事像自来水一样--资讯速递_海南公司注册

发布时间：2021-05-30 热度：

　　跟着海内经济的成长和人均消费程度的提高,上门家政处事已走进了千家万户,成为了很多家庭的刚需,“互联网+家政”的模式迅速被消费者习惯,给家政行业的数字化成长按下了“快进键”。

　　为了满意消费者对高品质家政处事的需要、助力商家业务量进级,58同城抵家精选首次举行“优美糊口节”,参加双11勾当大促,令浩瀚消费者将家政处事也装进了购物车。勾当期间平台活泼用户高出1000万人,双11当天订单量更是到达了日常均值的5倍。

　　对付这样功效,58同城副总裁李子健在接管媒体采访时坦言“远超预期”,在他看来,抵家精选正在逐渐引爆家政处事的消费需求。他强调,但愿通过高度尺度化的处事,赋能浩瀚商家,让消费者雇佣家政处事像自来水一样召之即来。

　　严选优质商家全方位赋能

　　恒久以来,因很多家政公司为中介模式,市场缺乏统一尺度和培训体系,家政处事行业成长东倒西歪、处事不类型,对家政处事品质有较高需求的消费者难以被满意,进而摒弃中小微企业的上门家政处事,使很多商家的成长陷入逆境。

　　为了办理消费痛点,打造安详、类型、靠得住的处事闭环本领,58同城抵家精选创新提出“互联网家政平台+”的商家扶持模式,从百万商家中甄选出一批实力强、口碑好的商家作为抵家精选的处事商,为其提供品牌背书、流量扶持、策划津贴、技能支持、客户处事五大支撑,进而为消费者提供高品质的糊口处事,辅佐当地家政企业实现业务局限扩张,有效化解家政行业“小狼藉”问题。

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　　李子健暗示,“作为一家互联网科技公司,我们坚信改变家政行业必然照旧靠技能。”为了辅佐商家提高运营效率、适应线上成长模式,58同城抵家精选为入驻商家免费提供专业靠山打点系统,辅佐商家举办数字化进级。“这套智能靠山打点系统至少晋升30%的策划效率,淘汰商家策划本钱和打点本钱。还提供了处事人员的打点系统,可以或许给商家更好的支持和赋能,让商家赚更多的钱,同时让消费者有更好的处事体验。”李子健称。

　　深耕尺度建立满意消费者品质需求

　　在消费者处事方面,李子健认为行业成长的另一痛点是缺乏优质的供应。为了奉行尺度化,58同城抵家精选从准入尺度、处事尺度、售后尺度3个方面举办把关。从源头的商家准入尺度开始,拟定商家需要通过平台举办企业资质认证、缴纳担保金、完成培训审核、通过在线测验等流程放可入驻的统一法则。

　　在尺度化层面上,按照保洁、搬迁、疏通、维修等处事品类,严格类型各个品类的处事水准,为每一项处事都界说了处事范畴及尺度,处事人员需要严格凭据划定举办处事。而在价值拟定方面也勉力做到尺度化、统一化,平台按照行业种别,拟定了尺度价值类型,种种维修、换件均为全国统一价值,上门处事人员无二次收费。

　　在售后保障层面,58同城抵家精选拟定了消费者提出投诉反馈机制,72小时内向用户反馈处理惩罚功效,维护消费者权益。同时,与平安保险相助,全程担保消费者人身工业安详。向用户输出尺度的一站式处事。

　　在李子健的愿景中,将来58同城抵家精选的家政处事就像自来水一样召之即来,且处事是不变的,“我们但愿做抵家政下单后阿姨很快就可以抵家,在全国的各个都市内里,只要用抵家精选,阿姨从着装到品质保障都是一致性的”,李子健说道。

　　将来,58同城抵家精选将继承在全国拓展都市,不绝发挥平台代价,不绝晋升平台的尺度化本领,为更多的消费者提供品质化的家政处事,让“自来水般的糊口处事”走进更多家庭,也让更多的商家从中受益。

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