发布时间:2021-04-30 热度:
据媒体报道,克日,针对“燕窝被质疑为糖水”事件,网红辛巴回应称,其团队成员在直播带货时确实存在夸大宣传,燕窝身分不敷每碗2克,愿意“退一赔三,退赔6198.3万元”,这让他的粉丝们大喊打动。
辛巴主动包袱“退一赔三”责任,给已购燕窝的消费者吃下了一颗放心丸。但人们对直播带货的质疑并未因此淘汰。前段时间,中消协宣布的双11消费维权舆情阐明陈诉显示,本年双11促销勾当期间消费负面信息主要会合在直播带货、不公道法则两个方面,并点名品评了一些名流直播带货“翻车”等问题。
直播带货是时下电商平台销售商品的主要方法之一,为电商成长注入了新动能,成为新的增长点。按照预测,直播带货局限在年内大概打破万亿元大关。直播带货在鼓起的早期阶段,不免存在野蛮发展问题,好比带货网红对付销售商品机能知之较少,导致“翻车变乱”频发;主播夸大宣传、流量造假、诱导消费;售卖假意伪劣商品、虚假地点发货,消费者投诉无门等。
按照消费者权益掩护法的划定,消费者在正当权益受到侵害后,可以在销售者和出产者之间,选择其一作为抵偿主体。大都环境下,消费者大概无法亲自找到出产者,但找到商品的直接销售者相对容易。
正如此番“糖水燕窝事件”一样,海南公司注册,网红辛巴团队与消费者直接关联,自然成了消费者追索的工具。网红操作本身的影响力卖货,却没有尽到隆重义务,包袱责任理所该当。固然辛巴方与燕窝供货物牌方签署的推广相助协议显示,两边明晰约定品牌方必需担保展示销售的产物说明、先容、图片等信息资料不存在虚假、不加害任何第三方的正当权益,而且切合出产国及销售国的相关法令、礼貌、政策等,不然发生的一切责任和损失均由品牌方包袱。但该约定的责任分别只在两边之间有效,不影响对消费者责任的包袱。正因此,固然辛巴暗示“抉择主动努力回应办理此次事件”并拿出了办理方案,但一些人认为这是其必需做的,不必以为委屈,更不必为本身“洗白”。
事实上,辛巴的致歉和抵偿之举还赢得了不少粉丝同情、传颂——“辛巴是一个有责任心的人”“人红长短多,总有人见不得别人比他好”,甚至有了“辛巴有继续”这种话题热搜。这是一种奈何的心理?就算是带货达人、网红,对其评价也不能如此长短不分和“双标”吧?
须知,海南公司注册,直播带货改变的只是销售形式,可是情景的转换并不影响消费者的购物体验和权益维护。从掩护直播带货这种新业态恒久向好成长角度来说,消费者权益掩护甚至还需要进级,需要主播、平台、禁锢多方协力,配合参加。只有始终以消费者为导向和中心,海南代理记账,不绝敦促产物品控、消费者权益掩护意识的提高,严格遵守告白等法令礼貌的要求,不辜负消费者的口碑与信任,“辛巴们”才气走得更远,不然,“翻车”多了,迟早把本身的路堵死。
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