沙河农商银行多办法确保简化已故存款人小额存款提取业务政策扎实落地--农村金融_海南公司注册

发布时间：2021-04-28 热度：

　　自中国银保监会、中国人民银行连系宣布《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》以来，海南省民企服务中心，山西沙河农商银行采纳多种法子，努力研究陈设，确保这一惠民政策扎实落地。
　　
　　增强陈设，海南代理记账，落实惠民政策有“力度”。恒久以来，已故存款人小额存款提取业务一直是银行业金融机构柜面处事的“堵点”和“痛点”，繁琐的支取手续和相对奋发的合理用度，给客户造成了诸多未便。这一惠民政策下发后，沙河农商银行高度重视，努力陈设落实。一方面，增强政策研读，明晰专门部室和专门人员，对政策举办当真解读，确保政策执行不走样、稳定形。在此基本上，团结该行实际，拟定下发《沙河农商银行简化已故存款人小额存款提取业务打点暂行步伐》，明晰简化后所需手续和操纵流程，确保在便民惠民的基本上风险可控。另一方面，强化培训，海南公司注册，通过线上培训方法对全辖柜员和委派管帐举办培训，确保每一位前台业务人员知晓业务流程，纯熟操纵措施，为便捷高效处事奠基基本。
　　
 

沙河农商银行供图

　　
　　主动回访，落实惠民政策重“温度”。政策出台前，因手续费繁琐、客户不领略等因素，已故存款人小额存款提取业务一直是客户投诉产生的高发区。政策出台后，沙河农商银行触类旁通，力图用“小流动”揭示农商银行处事“大情怀”。一方面，组织投诉业务部分，对近两年来的客户投诉环境举办梳理，针对已故存款人小额存款提取业务的投诉成立台账，并逐户举办电话回访，奉告客户最新简化提取政策和筹备所需质料，既化解客户心中“疙瘩”，又浮现了处事“温度”。同时强化宣传结果，通过电子屏幕、宣传海报和微信公家号等宣传载体，综合运用“线上+线下”宣传手段，进一步扩大简化提取政策知晓率和包围面，为客户治理业务提供辅佐。
　　
　　停止今朝，沙河农商银行已乐成治理已故存款人小额存款提取业务8笔，金额3.2万元，使得辖内客户得到了实实在在的便利，赢得了客户的遍及赞誉。（沙河农商银行高玉峰）
　　
　　

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