文华东方旅馆集团在云端陈设Infor HMS，荣获Infor卓越客户奖--财富资讯_海南公司注册

发布时间：2021-04-20 热度：

　　Infor的数字旅馆打点办理方案辅佐旅馆连锁企业全面晋升旅馆处事质量,让员工和住客配合受益

　　2020年9月16 日,上海 —— 为特定行业提供贸易云软件的领先提供商Infor本日在全球用户大会 Inforum上公布,文华东方旅馆集团(MOHG,Mandarin Oriental Hotel Group)因陈设Infor数字化云办理方案,荣获2020年度Infor卓越客户奖。

　　MOHG是活着界各地知名旅游圣地策划超豪华旅馆、度假村和住宅的企业。自2018年抉择回收Infor HMS以来,该办理方案辅佐他们为员工们提供了一流的全球化平台,并为与其他要害系统的数字集成奠基了基本,优化了住客体验。

　　多租户HMS物业打点软件是云原生的,员工可以借助此东西会见来宾和潜在客户的可用信息,使他们可以或许快速地评估每一次预订,让来宾的体验更为富厚。

　　短短两年实现卓越成绩

　　科技在旅馆打点业务中起着很是重要的浸染,旅馆策划者需要最新的数字东西来减轻行政承担,会合精神提供焦点业务代价,让来宾更满足。

　　Infor HMS提高了MOHG获取来宾具体信息的本领,并适内地利用这些信息来晋升体验,提供本性化处事,同时提高效率,利便旅馆处事人员与来宾互动,从而成立稳固的恒久干系。回收HMS,MOHG可以有效并且高效地支持公司的成长,包罗可以或许在新地域拓展业务,机动地支持奇特的物业运营,满意内地业务要求以及数据隐私法令要求等,同时还大幅淘汰了公司的事情量。

　　Infor的数字办理方案还使MOHG可以或许尽快将新物业纳入系统尺度,同时低落了本钱,新物业因而可以更快地发挥集团系统的优势。MOHG此刻正筹备举办将来的创新,通过低本钱的尝试,为新的业务观念和流程提供机动的支持。

　　Infor亚太区旅馆副总裁Eric Wong

　　Infor亚太区旅馆副总裁Eric Wong暗示:“很兴奋我们的处事辅佐文华东方旅馆集团在全球范畴内晋升了他们的旅馆打点履历,他们得到Infor卓越客户奖简直是实至名归。Infor HMS成果强大,很是机动,并且可定制,因此,客户可以或许快速、机动地实施该方案,我们安详、基于云的东西集让旅馆策划者也能很快上手。今朝,包罗中国大陆、中国香港,中国澳门、日本、泰国、新加坡和印度尼西亚在内的MOHG亚太地域资产都已实此刻云端运行Infor HMS。”

　　全面实施轻松实现

　　HMS在MOHG的陈设被称为“系统转型”项目,涉及内部打点和外部参谋。实施事情由指导委员会指导,委员会拟定计谋偏向,确定系统需求的优先序次,并选定供给商。由于该项目旨在对要害流程及过渡技能举办优化和尺度化,因此指导委员会抉择采纳内部要领实施,并由包罗Infor在内的主要相助同伴提供咨询支持。2017年年中,组建了一个跨职能的项目团队,来率领该项目并执行所需的要害任务。

　　这些焦点决定确定后,Infor HMS于2019年6月开始全面铺开,三个地域的团队(亚太地域,欧洲、中东和非洲地域,以及美洲)协同开展事情。项目标实施很是快,效率也很高。从2019年5月到2020年3月的9个月内,MOHG全球33家旅馆中的23家已经陈设了HMS。除了那些受新冠疫情影响的物业外,该项目现已全部完成。

　　文华东方集团信息技能副总裁Todd Wood 暗示:“我们一直在改造与来宾的互动,以便预测并满意他们的需求。我们已经认识到,回收正确的基本架构是该项目乐成实施的要害。我们很是兴奋与Infor成立了精采的相助干系,迄今为止,我们在全球产物线上实现了强有力的配合执行力,已经实现的代价还在不绝增长,将来几年Infor必然会让我们以及我们的来宾获益匪浅,这些都让我们感想很是满足。”

　　MOHG的故事只是浩瀚乐成案例中的一个。在这些案例中,Infor HMS辅佐旅馆处事提供商全面改良业务,固定了来宾、打点层和旅馆之间的干系。展望将来,Infor将通过HMS辅佐更多旅馆策划者在晋升处事体验方面不绝创新。

　　关于文华东方旅馆集团

　　文华东方旅馆集团是屡获殊荣的世界超豪华旅馆、度假村和住宅的所有者和策划者。 集团起源于亚洲,并生长为一个全球品牌,此刻在23个国度和地域策划着33家旅馆和7个住宅,每家旅馆都浮现了集团的东方传统和奇特的处所特色。 文华东方旅馆集团正在大力大举成长旅馆和住宅业务,而且是怡和洋行集团的成员。

　　关于Infor

　　Infor是为特定行业提供贸易云软件的全球领先提供商。Infor 软件为高出175个国度和地域的67,000家客户提供要害任务企业应用,旨在提供更多代价和低落风险,并带来更可一连的运营优势。Infor的17,000名员工操作其深厚的行业专长和数据驱动的洞察,快速建设、进修和适应,以办理新兴的业务和行业挑战。Infor致力于为客户提供现代东西,举办业务转型,加速创新之旅。如需相识更多,请登录Infor官网。

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