新冠疫情覆盖下的2020年已过半，在巨大多变的外部情况下，上市险企先后交出上半年答卷。平安产险上半年实现原保险保费收入1441亿元，同比增长10.5%，显著优于行业平均增速7.62%，直接敦促市场份额上升0.5个百分点。与此同时，在新冠肺炎疫情攻击下，平安产险综合本钱率上升1.5个百分点至98.1%，仍稳居行业领先职位，实现营运利润82.74亿元，继承保持“双优”业绩。

　　01 、车险稳健增长，非车快速上升

　　作为工业保险行业的焦点收入来历，上半年平安产险的车险收入为956.46亿元，占总保费的66.4%。值得一提的是，在新车销售大幅下滑的配景下，平安产险的车险收入录得3.6%的增长，高于行业2.92%平均增速。

　　突如其来的疫情，给财险行业线下展业和理赔带来了庞大的挑战。平安产险依托“平安好车主”APP，第一时间强化线上化处事，向客户提供“一键理赔”、“无感加油”、“汽车消毒”等零打仗、全方位极致车处事，极大晋升了客户满足度和客户粘性，有效地化解了疫情带来的短期影响。

　　财报数据显示，停止2020年6月末，“平安好车主”APP作为中国最大的汽车东西类APP，注册用户数已经打破1.09亿，较年头增长17.8%，累计绑车车辆打破7,000万。

　　在非车业务方面，上半年，平安产险非车保费保持快速上升趋势，期内非车业务收入为484.72，同比大幅增长27.1%。局限前三的业务别离为担保保险、责任保险、意外伤害险，对应的增速是34.1%、20.5%和20.9%。个中，为助力疫情防控和复工复产，平安产险加大责任保险产物创新，并运用科技术力一连优化业务流程，完善风控体系，使得责任保险综合本钱率下降1.3个百分点至93.3%，位居行业领先程度。

　　02 、车险综改提上日程 ，财险企业面对检验

　　2020年是一个非凡年份，除了疫情攻击，工业保险行业还产生了另一个重大事件——车险综合改良，险企也迎来了关于精准订价、差别化处事和打点效率本领的综合检验。

　　参考财险市场较量成熟的美国，可觉得海内险企突围提供警惕思路。以美国第四大工业险公司前进保险为例，它是世界最优秀的工业险公司之一，主营业务高出80%是个人车险。

　　连年来，前进保险的保费增速一直保持在行业平均程度之上，2019年保费增速为22.04%。2020年上半年，其延续以往增长趋势，海南代理记账，取得了同比16.12%的增长，保费收入为109.67亿美元。并且，对比于海内工业保险公司普遍承保吃亏的状态，前进保险一直保持精采的承保利润。

　　财报披露，平安产险上半年的用度率为38.1%，而赔付率则略优于前进保险为60%。值得一提的是，海南公司注册，与前进保险雷同，依托互联网技能以及生态圈，平安产险一连优化署理、交错销售、电话网络以及直销等渠道保费收入，将为将来进一步优化用度支出打下坚硬基本。

　　03 、全面数据化转型，构筑成长护城河

　　精彩的业绩背后是对科技赋能的不懈僵持。从创建之初，前进保险就十分重视技能创新，尤其是数据的获取和利用。今朝，前进保险在美国财险市场占有率约5%，而平安产险在海内的市占率约为20%。作为车险规模领军者，平安产险与前进保险在科技计谋上有着异曲同工之处

　　从2020年中期业绩可以发明，在疫情影响下，平安产险保持一如既往的稳健，生态效应逐渐显现。中期陈诉展现了科技赋能为业务成长提供了强更换力：平安产险一连深化落实集团“金融+科技”、“金融+生态”计谋，通过科技创新应用敦促全面数据化策划转型、不绝晋升客户体验;打造呆板人助手实现智能化功课，进一步晋升功课效率。

　　停止2020年6月末，平安产险科技专利申请数达1,112项，是去年6月末的2.6倍。不止于此，平安产险在厚实的科技成就的基本上，率先启动全面数据化转型，通过数据+平台”模式，提质增效，强化风控，拥有显著的先发优势。

　　基于“数据驱动”维度回溯，平安产险先后经验了四个成长阶段：1.0系统化时代，做信息化;2.0会合化时代，敦促数据靠山与处事器会合;3.0数据化时代，搭建内部新一代系统，慢慢移动化和数据化;4.0智能化时代，构建伶俐大脑。

　　在4.0时代，平安产险以客户为中心，以伶俐大脑为载体，通过科技创新赋能全业务的代价链，实现智能营销-智能订价-智能功课-智能风控-智能理赔-智能策划。

　　好比在智能功课方面，平安产险打造了六大呆板人，实现“传闻读想做”5大本领，不管是理赔环节、与客户的互动环节，照旧客服环节，通过NLP处事平台、ASR、OCR等新的科技应用，真正实现产物流程、运营流程端到端的优化，从而实现效率的晋升。