我们经常会看到95或96开头的号码，其实这些就电信增值业务的一种，它充分利用了现代科技，是十分发达的通信技术。如果你也想开展“呼叫中心”的业务，那么你就需要准备好相关材料，去办理呼叫中心许可证了。那么具体什么是呼叫中心经营许可证呢？小编介绍如下：

一、什么是呼叫中心许可证：

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

二、呼叫中心许可证概述：

它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

三、呼叫中心许可证的分类：

呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。

1、全网呼叫许可证

全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。

2、地网呼叫许可证

地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请全网呼叫中心业务。

呼叫中心许可证有全网和地网之分，它们的涵盖范围是不一样的，办理许可证之后，就可以在规定范围内开展“呼叫中心”服务了。当然办理该许可证并不算复杂，如果你不办理该许可证，就开展相关业务，就会受到处罚哦。