克日，伴鱼入选《2020年度中国在线教诲“百强榜”》，三个月前，它还斩获36氪评选的教诲规模 “最受用户接待的新经济之星 ”，用户口碑成为其区别于矩阵先行者的又一张手刺。跟着疫情再次反弹，上海、重庆等多地官宣线下培训机构停课，用户进修需求被迫一连向线上转移。在此配景下，伴鱼等一批在线教诲头部企业如作甚用户一连提供真正高质高效不变的课程处事，将成为拉开段位的一次内功比拼。

　　图注：伴鱼外教与孩子的上课场景

　　驱动“活”计谋

　　“不谋全局者，不敷以谋一域。”在做教诲进程中，伴鱼首创人兼CEO黄河讲过最多的一句话是真实的用户需求。因而，在在线教诲规模，其谋局布势的判定正是对用户需求的深度把控。

　　查阅书籍，海南代理记账，造访专家后，基于对用户需求的深度认知，黄河逐渐发明，英语进修是一门综合本领，1V1、小班课、AI课这些差异课程模式适合差异阶段的孩子，差异模式适合差异常识和技术的进修把握。他得出结论，彼时赛道中风行的单一模式难以满意用户高频、多场景的进修需求，伴鱼要做的是为用户打造高频的英语传闻练的语言情况。因此，当其他敌手都在单一一对一模式中“狂欢”，伴鱼开始冷静静心打磨由内容东西、AI互动课、一对一西欧外教课构成的矩阵。这三款产物中，伴鱼绘本通过跟读绘本+AI形式主练高频传闻，伴鱼少儿英语借助1V1教室提供强互动的听口操练情况，伴鱼AI课通过AI教室提供读写本领练习，高中低频产物共同为差异年数段的孩子提供多样产物，进修结果明明。

　　随着用户需求走的计谋有超前于市场风向的洞察性，其抢先机关的结果开始逐渐显现——入场三年，伴鱼实现从赛道厥后者到行业头部的超过。21世纪贸易评论近期报道显示，若凭据月营收不变过亿或年营收超十亿的局限盘货当前的在线教诲企业，共有15家，个中5家已上市，剩下的10家，伴鱼是个中之一。有时候，计谋优势带来的是市场先机的问题，计谋上领先一步，意味着淘汰试错，节减极多的人力、物力、资金甚至是时间等稀缺资源，叠加时间因素，其成长所能取得的计谋优势越来越大。这也就不难领略，商场中不少企业成长中呈现“一步慢步步慢”的窘状。

　　在线教诲尚处于成长初期阶段，恒久来看，用户对在线教诲的认知还在逐渐晋升，新生用户的涌进也会带来新的需求，所以在线教诲的行业名堂会恒久处于成长变革中。接下来，伴鱼能在多洪流平上挖掘用户需求、晋升创新本领，将影响着“活”计谋对市场的敏锐度。

　　迭代“活”产物

　　宏观上的“活”计谋只能担保成长偏向不呈现计谋失误，但真正打造出含金量高的用户口碑，还得依赖一连迭代的“活”产物，将产物处事做到用户心坎中。

　　据相识，伴鱼并非首家做绘本的在线教诲机构，但却是独一一家将绘本做到拥有3500多万用户，排名稳居APP store儿童榜/教诲榜排名前列的机构。黄河先容，这个中的法门正是以用户需求驱动一连迭代，不跟风，拒绝同质化。好比，早期浩瀚玩家只是将绘本作为引流的内容库，少有人力、资金等资源重投入，但伴鱼绘本却从内容属性和东西属性两方面着手，除了大量购置来自国际Top10出书集团的优质绘本，还在用户体验上插手PK、班级、广场等social learning场景，当前伴鱼绘本已不只是伴鱼产物矩阵的要害产物，照旧一款百姓级绘本。这种一连的进化也表此刻伴鱼少儿英语上，回收牢靠外教、不专门配置试听课课件、优化课前预习课后操练，插手夯实基本的本领晋升课、进级晋升老师质量的师训和备课系统等。

　　“随着市场走是追风口，垂青用户的流量代价，市场风行什么做什么，但这种跟风容易导致行动变形，海南省民企服务中心，教诲产物任何一个环节的不敷城市影响用户体验，随着用户需求走是一连创新，产物在最新需求中不绝迭代打破和创新，海南代理记账，重复打磨验证，永远处于进化之中，成为富有生命力的‘活’产物。”黄河阐明。事实上，口碑驱动增长从一开始就被他放到要害位置。黄河始终认为，教诲公司最终的竞争壁垒必然是通过优质课程和处事成立的品牌，用品牌确立口碑。在线少儿英语赛道在2018年和2020年均面对不小的挑战，在不少其他头部企业表示难以差强人意的环境下，伴鱼依靠自增长实现用户量和付用度户数翻倍增长，用户口碑就这样在市场中被一次次稳固。