传统银行踏上智能化转型之路。原本各处着花的银行物理网点正在大幅瘦身，一同消失的尚有路边的ATM机。受访人士认为，银行在线下到线上“转基因”进程中也存在不少难点。好比，推进业务扩张方面，传统银行缺一个流量进口，而且也不是所有银行都可以或许顺利突围的。

　　你有多久没去过银行了？不少老人发明，原本在家四周的网点关停，而本身又不会在手机银行上操纵，只能绕远路跑去其他网点。

　　《国际金融报》记者查询银保监会金融许可证信息发明，近两年来贸易银行机构退出列表中有6366家贸易银行网点封锁。而停止10月16日，本年以来已有超2000家贸易银行网点退出。

　　消失的物理网点

　　原本各处着花的银行物理网点正在大幅瘦身，这点从各家银行的年报中也可窥见一二。据统计，本年上半年，六大行线下网点数量合计淘汰1343个，个中，农行上半年网点数量淘汰了1149个。

　　跟着银行网点一同消失的尚有路边的ATM机，由于手机银行和电子付出的普及，现金越来越花不出去，ATM机也从本来的“印钞机”变得冷静无闻。中国人民银行最新数据显示，停止2020年二季度末，全国ATM机具达105.21万台，较上季度末淘汰3.09万台，全国每万人对应的ATM数量7.52台，环比下降2.85%。

　　不绝走高的数字背后，是我国数字经济成长的大趋势。“从银行角度来看，线上业务成长很是快，此次疫情下金融业受到攻击较小，个中线上业务发挥了庞大的浸染。这种环境下，去网点人的越来越少，海南省民企服务中心，网点裁撤、归并包罗人员淘汰很正常。”京东数字科技首席经济学家沈建光暗示，由于数字经济的成长，数字财富的发达鼓起，出格是在疫情后，它是中国经济苏醒重大的一个支撑点。

　　据中银协的陈诉统计，2019年银行业金融机构网上银行生意业务笔数达1637.84亿笔，同比增长7.42%，个中，手机银行生意业务笔数达1214.51亿笔，同比增长38.88%。

　　而纵然是留存下来的银行网点，治理业务时也与以往大不沟通。《国际金融报》记者实地走访发明，纵然在周末，以往拿号列队的人山人海也不再呈现。

　　进门后在事恋人员的指引下，客户能在自动化治理业务的呆板治理90%的个人非现金业务，包罗开卡开户、打印流水、暗码挂失与重置、客户信息改观等，几项业务打保证理也只需十几分钟。

　　实际上，2019年一年里全国改革营业网点就有15591个。好比，停止9月，农业银行全行2.2万家网点已全部实现智能化。曾经，银行大局限铺设网点和ATM，而跟着时代变迁，物理网点和ATM机已不能满意客户随时随地的需求。这让人不禁想问，将来物理网点路在何方？

　　麻袋研究院研究员苏筱芮对《国际金融报》记者暗示，物理网点仍有不行代替的浸染，尤其是在加强和客户链接的部门。“固然伶俐网点科技含量高、流程时效快，但对比线下网点仍有必然的范围性。线下网点依旧存在代价，银行该当在增强线下网点基本设施建立的同时，大幅度晋升客户体验，增强与用户之间的交换与干系维护”。

　　智能化转型

　　连年来，银行为了不绝地打破物理限制而做着尽力，在5G的加持下，在一些智能网点里甚至能看到生物识别、大数据阐明、全息投影等技能的运用。

　　智能化转型的赛道上，银行将来该怎么走？

　　西泽研究院高级研究员邓宇认为，将来智能化网点的改革应环绕三个层面：一是设备设施的应用；二是业务流程的线上化；三是数字人才的培养，加大有互联网、金融科技等技能配景的人才雇用，海南省民企服务中心，采纳金融科技人员与业务人员殽杂造就的模式。

　　“当前银行业正处于数字化转型的潮水之中，智能网点的落地，既是贸易银行主动拥抱科技、努力求变之举，也是行业成长的大偏向、大趋势，智能化转型今朝还没有一个尺度化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进。”苏筱芮暗示。

　　虽然，智能化网点转型后的银行在营销渠道和应对客户需求变革方面也要与时俱进。

　　苏筱芮认为，智能化转型后，银行该当借助智妙手段强化品牌宣传，优化产物设计，增强互动交换，引导用户利用伶俐网点举办操纵，慢慢造就用户习惯、晋升用户粘性，为银行最终整体的数字化、智能化转型打下坚硬基本。

　　“下一步，银行应该对网点、ATM机具举办精确定位、公道筹划，并加速推进线上线下的融合、联动，敦促处事渠道协同和资源整合，海南公司注册，引发网点、ATM机具发挥线上渠道所难以具备的成果，提高辐射本领和处事张力，与线上渠道一起为客户提供任何时间、任何所在、任何方法的处事。”招联金融首席研究员董希淼说。