2019年中国根基医疗保险参保人数已高达13.5亿人,根基实现全民参保。不外,根基医疗保险仍然存在给付额低、无法有效办理大病重疾高额医药用度等问题。在此配景下,网络大病众筹平台如雨后春笋般涌现,成为了我国多条理医疗保障体系的重要增补。

大病筹款行业成长不外五年,但用户对付大病筹款平台的认知度已到达半数以上,行业认知度建立初见成效。作为新型的慈善救济方法,网络众筹切实辅佐身患大病个人和家庭办理了坚苦。据不完全统计,今朝已有逾500万大病家庭通过个人大病求助互联网处事平台宣布了求助信息。

国度市场监视打点总局主管的《中国质量万里行》杂志社特提倡关于互联网大病众筹平台美誉度观测的调盘查卷,相识、阐明并恒久存眷该规模的问题。

二、观测目标与意义

通过观测,洞察现今大病筹款平台的一些问题,相识捐助者和求助者的实际想法和体贴的问题。

观测工具

观测工具为海内一二三四线都市25岁至45岁阁下的捐助者、求助者、社会爱心人士以及相关医护人员。

观测内容

观测内容主要涵盖:捐钱者和求助者对付众筹平台的认知感觉、哪些原因让众筹平台信任度缺失、众筹平台的优势与缺点、筹款行业里的大事件、影响捐助者的因素以及求助者体贴的问题。

观测时间

2020年11月1日——2020年11月15日

执行环境

本次观测回收网络问卷的形式汇集数据,共收回有效数据3356例。

三、主要观测结论

1、轻松筹、爱心筹、水滴筹三家受公家承认度高

按照陈诉统计功效显示,公共对轻松筹、爱心筹、水滴筹三家承认度较高。高出半数以上的网民在平台长举办捐钱和筹款。有六成以上的网民暗示,在不幸罹患大病缺乏医疗用度时,清楚地知道可通过大病筹款平台向社会求助,增加了一条自救渠道。

近三年来,中国通过互联网召募的善款年增长率均超20%。2019年,全国通过互联网召募金额超54亿元,比上年增长了68%。在民政部分指定的20家互联网果真捐献信息平台上,共有108.76亿人次点击、存眷和参加互联网慈善,比2018年增长了28.6%。个中,轻松筹、水滴筹作为于“众筹”泥土的大病救济平台,不绝地摸索“筹款+保险”的模式。

2、拥有先发优势的轻松筹赢得公家的美誉度较高

据观测陈诉功效显示,通过“场景化”体验和先发优势的轻松筹美誉度优于其他筹款平台。

轻松筹作为海内最早做互联网筹款的平台,依靠首发优势抢先占领用户心智,恒久与用户成立起信任,用户积聚最多,在产物履历上占有庞大优势。而且轻松筹在合规性上不绝获得当局部分的承认,依靠与用户的高频、高效互动,举办了深入人心的疾病风险教诲,围合起了属于本身的奇特“康健教诲场景”。

作为最早开展大病众筹业务的轻松筹今朝与全国多家医院保持精采的相同和细密的接洽,本年年头抗疫进程中物资更是落地全国高出400家知名医院,与医院、医护、社工、处所当局保持着精采的接洽与相助。

除了轻松筹之外,360大病筹也已开始与海内100家医院成立多场景的相助,输出线下医疗场景处事、在技能侧敦促实现病患信息与医院病情信息核实、筹款资金与实际医药用度核查,运用数据、智能、场景三方面更精准、快速地促成医患有效毗连。

3、流程化清晰、专业人士指导成为公家书任筹款平台的重要因素

无论对付捐助者和求助者来讲,质疑的核心不过乎三个:一是众筹提倡者的身份是否属实,家庭经济条件到底如何;二是治疗所患疾病到底需要几多钱;三是众筹到的钱怎么花?必然水平上讲,这些问题直接抉择网友捐不捐、捐几多。

据观测陈诉功效显示,高出五成以上的求助者认为平台流程操纵简朴以及专业人士指导会增加对平台的信任度,六成以上的求助者但愿平台能更好的提供相关渠道的助推处事,提高审核通过率、有效节制“诈捐”、“骗捐”等。