2月26日晚，苏宁易购发布最新的业绩快报，披露了过去一年业务发展中的诸多亮点。2020年苏宁易购实现商品销售规模4,163.15亿元，海南公司注册，线上销售规模占比近70%。四季度，苏宁易购营业收入同比增长13.75%，云网万店平台商品销售规模同比增长33.67%，实现阶段性爆发。

　　在2020年，苏宁易购进行了一系列降本增效和业务聚焦的工作安排，海南公司注册，积极进行开源、节流，取得了不错的成果。受益于四季度销售的较好实现，经营性现金流改善，苏宁易购预计2020年经营活动产生的现金流净额转正。

　　降本增效+业务聚焦 四季度业务爆发

　　2020年，消费景气度虽然逐季缓慢回升，但整体发展承压。根据国家统计局数据显示2020年社会消费品零售总额同比下降3.9%，全国网上零售额同比增长10.9%;根据中华全国商业信息中心的统计2020年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降13.8%，弱于市场平均水平。

　　面对挑战，苏宁易购积极予以应对，聚焦商品零售及服务业务，加快开放赋能。2020年公司实现营业收入2,584.59亿元，其中四季度营业收入同比增长13.75%。受益于四季度销售的较好实现，预计2020年公司经营活动产生的现金流净额转正。

　　需特别说明的是，苏宁易购在2020年进行了一系列降本增效和业务聚焦的工作安排。例如，进行组织优化和编制优化，带来人力资源费用下降，2021年效果将更加显著。同时，随着物流战略的调整和优化，小件快递的亏损将大幅收窄，并将进一步聚焦具有优势的大小件仓配一体化业务和售后服务业务，物流盈利能力将增强。

　　“聚焦零售、聚焦商品、聚焦用户”，从业绩预告以及近一个月的动作来看，苏宁易购的发展正处于稳健发展且逐季向好的阶段，加之近期一系列战略合作伙伴的加持，苏宁的资金实力及外部合作资源进一步增强。

　　苏宁易购表示，随着一系列降本增效和业务聚焦工作效果显现，以及市场回暖及公司云网万店引资完成，预计2021年销售规模将会实现稳定增长，扣非净利润将会得到显著改善。

　　业务多点开花 线上确定独立发展战略

　　业绩快报可以看出，苏宁易购在过去的一年业务多点开花，表现可圈可点。

　　具体到零售业务，线下门店方面，到店销售受疫情影响较大，苏宁易购加快优化门店结构，大力发展苏宁易购零售云加盟店。线上业务方面，伴随着苏宁智慧零售能力的逐步成熟，公司进一步确定云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。

　　在12月，家电3C家居生活专业店可比店面的销售收入同比增长5.37%，同时公司门店通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020年由门店推客带来的线上销售规模同比增长145.70%。

　　同时，家乐福超市到家业务持续推进双线融合，进一步拓展配送范围，四季度到家业务订单量同比增长65.58%，海南代理记账，来自苏宁生态体系内的流量逐季提升。门店合伙人经营模式也逐步成熟，2020年公司加快推进中小型店面合伙人经营模式的覆盖。

　　在四季度，苏宁易购在线上加大用户经营补贴、商品经营补贴投入，增加用户规模和提升用户体验。由此用户活跃度显著提升，四季度活跃买家同比增长达到52%，12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%，带来四季度云网万店平台商品销售规模同比增长33.67%。整体来看，经营策略带来了显著市场效果。

　　去年以来，苏宁物流进一步明确发展战略，聚焦为苏宁易购平台的供应商和商户提供仓配一体化业务，尤其在家居物流相继与宜家、顾家等家居头部品牌扩大合作范围及合作深度，提升用户服务体验。同时，协同家乐福、零售云门店等提供到家业务、门店配送、送货上门等多元服务。截至2020年12月31日，苏宁易购已在48个城市投入运营67个物流基地，在15个城市有17个物流基地在建、扩建。

　　针对互联网门店运营，苏宁易购在一二线市场更加注重“大店”布局，增强场景式布局，打造沉浸式“云逛街”体验。截至2020年12月31日，一二级市场苏宁易购云店占家电3C家居生活专业店(不含商超门店)比例46%;社区商圈以家乐福超市作为发展重点，以大卖场+精选店+社区生鲜店为主的业态布局，完成线下消费场景全覆盖。三四线市场按照既定计划加快苏宁易购零售云加盟店开设，2020年零售云加盟店新开3,201家，预计全年销售规模同比增长超过100%，并实现盈利。

　　值得注意的是，苏宁易购2月25日发布公告称拟筹划股份转让事宜，引发市场“遐想”。