1月13日,有歌咏业引领者大会以“数字美业正其时”为主题在深圳举行。在这场年度集会上,来自全国各地的美业人相聚在一起,配合探讨美业已往一年的经验,促进引领者更多分享、向行业引领者致敬,洞察美业的将来成长趋势。

有歌咏业引领者大会上,有歌咏业总裁周凯从商家处事的角度,复盘了2020年美业商家策划讲述,通过全年纪据变革洞察美业逆势崛起的要害助力。

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2020,美业破局增长的三大轨迹

1.「私域经济」正成为商家数字化的主阵地

中国有着全世界唯一无二的DTC本领:即时通讯替代了网站,品牌可与客户成立直接接洽。同时我们正迎来内容消费的大时代,图文、视频、直播多种前言形态全面着花,构建了数个全新品牌触达消费者的阵地。这些都为私域产权力、单客代价度、客户推荐率提供了完备的基本设施。因此,私域经济正在成为商家数字化的“必争之地”。

2. 「内容新消费场景」将是糊口处事业竞争力

跟着消费进级,本性化的处事和用户体验成为糊口处事行业的优势,新内容消费场景成为糊口处事的竞争力。小红书界说了内容种草对品牌的贸易代价、短视频与直播成为造就爆品的温良泥土,尚有基于微信-企微生态的视频号,基于线上内容形成的“品宣-种草-拔草-分享”的全贸易闭环,为美甲美睫、美容美发、医美、spa这样的糊口处事提供了全新的行业竞争力。

3.「连锁数字化运营」让本钱中心变为效益中心
在数字化的加持下,数字化连锁运营让本钱中心酿成了效益中心。好比,在运营方面,针对差异的都市和糊口商圈,品牌通过小措施码毗连线上与线下,再通过线上渠道实行精准投放、LBS匹配到店,提高品牌营销效率;在连锁打点层面,品牌搭建总部直播间,金牌老师、品牌专家作为主播按期与会员互动;门伙计工成为品牌大使、在线导购、内容达人、社群打点员,通过互联网直接为客户提供更便捷的处事。

群雄四起弄潮儿引领数字美业

2020固然开局逆风,但正是因为窘境中布满动荡与不确定性,才差遣着美业人冥思苦索,勇于推陈、敢于创新。处事+新零售、门店+互联网、短视频、直播、跨界营销、数字化转型、私域流量……每一个机会都储藏着庞大魔力,面临层出不穷的新场景,美业人通过不绝的实验,为本身与行业开发了很多新阶梯,这期间涌现了很多黑马,经典美业品牌亦抖擞新活力,尽显百花齐放之势。

本次引领者大会上,来自美甲美睫、美容养发、休闲、医美等规模的美业领先实践者现身现场,为听众分享了关于营销创新、贸易模式、连锁策划等维度的实战履历、策划收获与运营要领。

1. 美业营销创新

美甲大咖运营认真人高源认为,品牌通过内容+互动,跟用户发生有温度的接洽。美甲作为天然具备内容属性的行业,小红书无疑是承载内容与流量的最佳平台,而有赞买通小红书更是将“内容+引流+到店体验”运营闭环的最后一公里——生意业务跑通,真正实现美甲数字化营销的内容运营和处事的代价。

对付当下火热的直播,爱逛美业运营认真人吴卓旦很是看好,她认为直播具备场景化运营的优势,可以或许实现低本钱且高效率的种草、转化和客户留存。团结江苏瑞丽的直播案例,她总结了医美直播的可操纵路径:爆款单品引流—小措施—私域流量池—分销流传—直播转化。由此她预测,直播将成为美业营销新标配,而私域则是美业增长新引擎。

点睛美甲美睫连锁首创人吴月波,现场讲授了专注于美甲美睫美护的美业品牌如何玩转私域经济。她讲到,社群运营可将客户分为意向群、会员群、白金俱乐部,做风雅化的运营;在此基本上,借助有歌咏业的裂变营销东西,快速扩大高代价客户数量,这个方法也比普通的付费推广越发精准。她认为,私域流量池是维系客情、提高客单价、晋升用户粘性的抱负阵地,“门店+社群”的方法将带来“1+1>2”的结果。

2. 美业贸易创新

靓贩荟贸易模式首创人王允果,是有着22年从业履历的“老美业人”。他发明对比于已往,用户已经不再满意于已往的消费需求,美业贸易模式的创新必需颠覆已往习惯的对象,好比流量进口、用户体验等。在流量上,靓贩汇新增咖啡、打扮两大进口,向美业相关场景拓展客户群。对付消费体验,他认为应组成一种“项目、情况、相同、行为”的体验闭环。