[引言]2020年4月1日，小川恭範先生接替稚井稔先生，成为精工爱普生公司总裁兼首席执行官。小川总裁受命之时，整个市场环境正面临新冠疫情的巨大冲击。他积极把握住“危中之机”，海南省民企服务中心，并在此特殊情况下坚定了未来企业发展的目标和方向。

　　变革需要时机

　　如果不是疫情，如果不是爱普生集团上下慨然求变的决心，也许小川恭範还无法如此快速地推动爱普生向一个更高效的组织转化。

　　“疫情也许是个机会，让我们对工作方式进行彻底的改革。”在这场全球CEO的大考中，小川恭範时刻保持着技术人员出身特有的理性和冷静。作为变革领导者，他懂得审时度势的重要性，“领导者此刻最重要的是对外明确发出长期的愿景，动员员工对此充满信心。”

　　疫情发生时，小川总裁将确保员工的安全和健康作为最优先事项，全球业务的运营都是基于这一前提。愿景之下，落地执行时小川先生强调两点，一是创新产业结构，二是为构建循环经济作出贡献，“经过本次新冠疫情的冲击，我们再次坚信所确立的愿景和目标正是社会所需要的，而且对此的需求程度会进一步加深。”

　　小川非常在意在公司营造自由表达的氛围，他是科研出身，懂得自由交流、畅所欲言的可贵，他希望每一位员工的声音都能被倾听、被尊重，但是当意见汇集之后，对意见的梳理、总结以及形成一致的决策则是领导者的责任。这一点在疫情期间尤为重要，让了解一线情况的员工参与到问题的解决中，“我想重申，作为领导最为重要的是提出明确的大方针，营造良好的氛围，领导亲自去服务、支持员工，最大程度地贡献自己的智慧和力量。”

　　爱普生是一家全球化的公司，很多工厂分布在亚洲各国。受疫情影响，众多的日本技术人员不能到当地工厂支持。为此，爱普生通过线上方式来解决各地工厂的问题。本次进博会，爱普生展出的全球首创*的PaperLab干纤维纸张循环系统，在其进口安装过程中，部分日本工程师因无法亲临中国，便借助公司自行研发的AR眼镜，远程指导中国工程师完成现场安装。“这些都是员工通过群策群力想到的解决方案，我们通过在线的方式，推动各项业务的顺利进行，与客户保持紧密沟通。”

　　坚持原创

　　爱普生带来的创新是颠覆性的。

　　1969年爱普生推出每日误差仅正负0.2秒的世界首款石英表，打破了昂贵机械表统领制表业的市场格局。1968年9月推出全球第一台小型电子打印机EP-101，1984年，爱普生推出“第1代”喷墨压电打印头，此后几乎每十年更新一代技术，因其耐用性高且节能环保，成为与激光打印和喷墨打印热发泡技术分庭抗礼的一个重要打印输出技术……

　　爱普生的企业愿景是“成为不可或缺的公司”。在分工链中，“不可或缺”是一个难度级别极高的挑战，需要嵌合在商业生态体系中，并且发挥“不可或缺”的作用。

　　1988年小川恭範加入爱普生公司，他选择的理由就是因为这是一家以技术见长的企业。

　　在这里，公司为小川提供的舞台是，研发出世界上最好的投影机。正是因为当时没有液晶投影技术，这成为激励小川前行的动力。

　　爱普生的研发成果是通过内外合力形成的，小川一方面借助公司内部的原创性方案，另一方面则从外部引进技术。通过努力，1989年，爱普生推出了全球第一台LCD投影机，1994年带来了高亮度、高分辨率的3LCD数字投影机，爱普生不仅终结了此前独大的CRT投影技术，更是以高画质的3LCD技术占据了市场的主流，每一个参与其中的技术研发人员都获得的是无比伦比的成就感。

　　“在我从事技术研发的过程中，我认识到有一件事情十分重要，就是我们所从事的工作是要满足客户的需求，而且要超越客户的期待，这是激励我们向前的动力。”

　　爱普生的创新几乎都是从0-1式的原创。这让外界不禁好奇，为什么这家公司能够有如此强大的创造力。

　　小川的答案是，所有0-1的创新都是从基础技术开始的，以此为基础，一步步研发出核心技术。

　　爱普生在基础技术研发方面分为几个门类，首先是材料技术、精密加工技术、工艺技术、分析检测技术和软件算法技术。在这些技术的基础上，才进一步研发出为数众多的核心元器件。

　　爱普生的核心元器件包括以下几类：第一，以压电技术为基础的喷墨打印头技术;第二，以机电系统为基础的传感技术;第三，包括液晶显示和OLED显示为代表的微显示技术。