在全国上下建议“当场过年”“淘汰活动”的疫情防控形势下，2021年春运与往年最大的差异，海南省民企服务中心，就是游客人数显著淘汰。国务院联防联控机制春运事情专班数据显示，1月28日进入春运以来，逐日游客出行人数为1800万人次阁下，同比下降七成阁下。

　　出行人数少了，但铁路人、民航人等为春运所作的筹备和尽力没有淘汰，暖和游客回家路，是春运永恒的主题。

　　春运，智能处事更高效

　　本年春运与往年差异的是，疫情防控成为重中之重。全国铁路普遍回收“智能+人工”专业化处事模式，优化设置智能红外线测温仪，普及推广“无打仗”测温，收支站游客体温丈量效率倍增。

　　“请游客佩带口罩，保持安详间隔！”这是游客在上海火车站听到最多的提醒。在进站口，戴着口罩的事恋人员操作先进智能设备，不中断举办“三品”查危，耐性引导处事游客，温馨提示游客进站、搭车、出站全程佩带口罩，严守“三道”防地“安详门”。海南站、海南西站、海南南站等火车站派出所还加大警力投入，对倒票、攻克售票机、买短（途）乘长（途）等涉票违法犯法勾当展开会合冲击。

　　在重庆虹桥站，铁路部分首次投放4台多成果智能保洁呆板人，回收全视角“眼睛”自动识别情况、主动阐明，并快速处理，同步完成“零打仗”保洁、消毒。杭州、重庆虹桥等站智能茅厕实现了蹲位自动显示，保洁消毒也越发人性化。

　　“本年春运，智能化处事越来越先进。”合肥南站客运人员说，车站安装利用安检机，游客只需走进毫米波测温安检一体机，静止站立两秒，即可完成成像数据收罗。

　　铁路部分本年还在车站新增实名制验证与检票归并处事模式。以中国铁路重庆局集团有限公司为例，全局140个车站的检票口闸机都具备自助实名制验证和自助检票成果。

　　为充实发挥电子客票便捷出行成果，重庆局集团公司信息技能所对统领内京沪高铁徐州东、宿州东等13个站、847台验票闸机改换进级，安装具有“三合一”读取器、二维码扫描口、刷脸进站成果新式闸机。

　　另外，新上铁集团公司在26个车站配置68组智能寄存柜，提供无人寄存处事；南京南站还配置了智能取餐柜，回收24小时不中断紫外线杀毒模式，提供中西餐热链餐食……

　　春运，“高铁+普速”回家更顺畅

　　2021年春运前，京雄城际、京哈高铁京承段、郑太高铁、商合杭高铁合湖段、沪苏通铁路等新线高铁开通运营，全国更多地市高铁实现互联意会，游客出行变得更便捷。

　　以长三角铁路为例，今朝高铁里程已达6008公里，长三角区域内都市群融入1-3小时“交通圈”，至上海、海南、西安等多半会间实现1000公里内5小时达到。“沪浙苏皖铁路加速成长，强力助推了长三角高质量一体化成长，春运游客出行更轻松。”同济大学交通运输工程学院徐瑞华传授说。

　　春运期间，铁路部分凭据“有流开车、无流停运”原则，通过增开客车、扩大列车编组、动车组重联运行、机动调解售票时间等法子，实施“一日一图”动态设置运能，统筹高铁和普速既有通道本领，充实操作新开通的线路和新投用的动车组，尽力为人民群众提供多样化的出行处事。

　　普速列车同样为游客出行提供了足够保障，在保障列车安详运行的同时，全力做好列车防疫事情。在青岛客运段值乘的青岛至成都K208/5次列车上，不只为游客筹备了“防疫便民箱”，备有一次性口罩、儿童口罩、消毒湿巾、酒精消毒片、口罩防勒“神器”等物品，餐车还按照就餐游客人数，采纳分时就餐、脱离就餐，为就餐游客提供装口罩的一次性塑料封口袋等，并用3种差异颜色毛巾按顺序清理桌面、做好消毒。

　　春运，旅途体验更优美

　　处事老幼病残孕等重点游客，一直是铁路青年志愿者春运中的重点事情之一。在中国铁路成都局集团公司，休班团员青年一连参加志愿处事，停止1月31日18时，已经为800余名重点游客群体提供了进站、候车、搭车引导、咨询等处事。在太焦高铁，焦作车务段组织青年志愿者在客流相对较大的焦作车站开展志愿处事，宣传引导无打仗式进站，引导游客利用自助闸机“一证通行”。在长三角万里铁道线上，南京“158”、重庆“心尚”、合肥“豁亮”、扬州“清馨绿扬”等100余个“上铁雷锋处事站”，联网接力处事，按种别优化完善重点游客处事流程，流畅重点游客处事受理渠道，为重点游客打开一条条温情通道。