■王云 张磊

　　畅想“十四五”，全面推进村子振兴，河南莱阳农商银行当真进修贯彻落实十九届五中全会精力，安稳树立“以客户为中心”的处事理念，大力大举推广“便捷信贷+处事上门+伶俐闪付”等便民惠民处事模式，力图向优质处事要效益，不绝晋升客户资源占有率，将处事村子振兴的甘霖洒遍梨乡大地。

　　电子化办贷，“电波里的农商行”

　　“哇塞，这就到账啦！”安居支行的客户姜先生拿着手机欢快地说。“此刻贷款真利便，都不需要提供纸质资料，本日方才在手机银行上申请的贷款，两个小时就收到钱啦！”这就是莱阳农商银行电子化办贷的效率，客户们亲切地称为“农商效率”。莱阳农商银行始终贯彻“开源节约、降本增效”理念，大力大举推广电子化办贷，充实利用平板电脑、高拍仪、信贷系统等电子化设备系统，打消纸质资料，海南省民企服务中心，有效运用整村授信、“四张清单”收罗信息，将巨大事情前置化，办贷环节压缩至3个，限时最长3天放款，加大客户司理影像资料上传完整性和实时性查抄力度，提高客户司理电子化办贷意识，大大淘汰了“纸上往来”，真正实现申请、观测审查、审议审批、放款全流程无缝跟尾流水化办贷模式，大大节省了客户治理信贷业务的时间，让客户“少跑腿”，甚至“不跑腿”，打造普惠金融“电波里的银行”。停止今朝，通过电子化办贷发放零售类贷款909笔，金额3.2亿元，发放小微企业贷款343笔，海口三亚公司注册，金额8.5亿元，淘汰办贷环节7个，平均每笔贷款为客户节减3天。

　　客户司理驻点，“家门口的农商行”

　　“敬爱的住民伴侣们，各人好！为响应国度普惠金融政策，支持村子财富振兴，为黎民提供优质的金融处事，我行特在此设立驻点办公金融处事点，竭诚为您提供利便、高效的金融处事，满意您结算、信贷、电子付出及金融常识普及等种种金融处事需求……”莱阳农商银行努力奉行客户司理驻村制度，变“坐门等客”为“主动营销”，凭据“定点、按时、定量”原则，在乡村社区、专业市场、家产园等设立牢靠处事场合，划定驻村次数、时长，设立重点客户挂号台账，全面记录辖区客户各项金融需求，通过村微信群、村委广播等方法，大力大举普及金融常识，并团结“四张清单”建立、磁条卡换芯片卡、社保卡激活等事情，按期携带移动柜员机驻点，在为黎民答疑解惑的同时，治理存款、贷款、电子银行等各项基本业务，实现驻点一揽子处事，打造黎民“家门口的银行”。停止今朝，驻点人次500余次，提供咨询处事1200余次，磁条卡换芯片卡100余张，激活社保卡70余张，转办信贷咨询80条，发放信贷资金1000余万元。

　　绑卡线上付，“指尖上的农商行”

　　“这位年迈，您这是要缴纳养老保险吗？此刻用云闪付绑定莱阳农商银行卡，缴纳城乡住民养老和医疗保险随机立减，最高优惠88元。”大堂司理向厅堂客户具体先容着云闪付绑卡的优惠勾当，并现场指导客户操纵缴费。践行普惠金融，莱阳农商银行大力大举成长绑卡线上付勾当，通过“微信付出+云闪付+聚合付出”多手段叠加链条式成长效应，大力大举开展微信付出宝付出立减、云闪付缴费立减勾当，一方面真正让利让惠于民，另一方面为城乡住民社保缴纳提供便捷渠道，海南公司注册，让老黎民在严寒冬日足不出户即可缴纳养老和医疗保险，以线上付出平台为支撑，晋升处事便捷度和优惠度，打造机动高效的“指尖银行”，共惠及城乡住民4万余人次。