最近许多投资者都留意到，平安银行宣布了中期业绩陈诉，疫情影响下其表示着实超乎等候。但同样令人惊喜的是，平安银行在近三个月内还大奖连连，备受各大权威机构奖项青睐，企业荣誉接连加身。

　　2020年7月，平安银行荣膺由《欧洲钱币》揭晓的“亚洲最佳数字银行”，首次由中资银行得到该项地域殊荣。该奖项是对平安银行一直以来向数字化、生态化、平台化、开放化银行转变的承认。

　　2020年8月平安银行荣获《亚洲银行家》揭晓的“中国最佳贸易模式”、“中国最佳手机银行应用”、“中国最佳商业金融银行奖”、“最佳网络安详和IT风险打点项目”等八项大奖。

　　2020年9月再度重磅来袭，斩获“全球最佳数字银行”大奖。该大奖由《欧洲钱币》英国全球总部直接揭晓。本年，平安银行是独一上榜“2020年度卓越大奖”金融榜单的中资金融机构，更是首家荣获“全球最佳数字银行”的中资银行。创刊于1969年的《欧洲钱币》在国际成本市场上享有遍及声誉，奖项设立于1992年，针对全球150多个国度的银行，称得上是国际银行业的“奥斯卡”。

　　自2016年平安银行确立了零售转型计谋以来，三年多来始终僵持科技引领和创新驱动，致力于打造“数字银行、生态银行平静台银行”，向着“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”的愿景不绝前行。锐意进取和踏实作风，终于在近期迎来一个个行业必定的高光时刻。

　　一、平安银行的数字化转型

　　在公司2020年半年报的成长计谋中，针对数字银行提到要“三先、三提、三降”，即决定上“三先”，先知、先觉、先行;策划上“三提”，提效益、提效率、提产能;打点上“三降”，降本钱、降风险、降人力。那么详细又可在哪些方面浮现呢?

　　1、极致化的线上客户体验

　　要实现银行业务差别化就要打造极致客户体验，线上化是银行业务成长趋势，也是银行业降本增效的重要办法。基于语音助理、生物识别、人机协作等技能，提供差别化的“千人千面”处事，匹配客户的准确需求，晋升用户体验。线上开卡、线上贷款、长途审批等业务，让用户挣脱物理上的束缚，真切感觉到空中柜台的便利。疫情下，为客户提供“免打仗、全线上”处事，平安银行很好的担当了压力测试。

　　得到“2020年中国最佳手机银行应用”的平安口袋银行APP，正是这样一款线上化极致客户体验的APP。今朝月均活泼用户超3000万，在艾瑞的银行APP排行榜逾越几大老牌银行，稳居前六。疫情期间，APP下的“在家办”和“看世界”全线上化综合处事平台，向客户提供线上化金融产物及便民惠民处事。

　　线上化不只表此刻对外，也表此刻对内。疫情期间，移动APP、长途办公系统、长途功课系统，有力保障了平安银行各项业务的正常运营。客户司理通过“口袋银行家”、“赢+”等移动APP举办客户处事和营销，超3万员工通过云桌面、移动办公APP(快乐平安)等系统举办长途办公，科技条线通过种种长途东西举办长途开拓、事情协同、运维打点和监控。

　　2、风控本领的晋升

　　零售业务面临海量用户，做好风控长短常要害的。必需通过大数据技能，晋升贷前、贷中，贷后三个阶段的风险打点本领，低落风险损失。

　　事实上，这几年平安银行零售业务突飞猛进，资产质量反而在慢慢转好。不良率和过时60天和90天以上占比一连下降。而拨备包围率从2018年的155%上升到2020年1季度的215%，过时90天包围率从159%晋升到267%。

　　以上成效的取得应该得益于公司的伶俐风控平台。该平台为中国银行业创始，通过创新风控模式、深度应用AI技能、卓越的系统机能和显著的风控成效，全面整合信用卡、借记卡的金融、非金融生意业务和客户行为数据，在网络金融安详规模表示优异。平台对接全量银行卡生意业务及用户网络行为数据，涵盖五百多个渠道数据，整合网络安详数据，成立了多条理、全方位、立体化的反欺诈监控和拦截体系，颠覆已往借记卡或信用卡单一卡产物维度的反欺诈打点模式，真正做到保障了客户的焦点好处。由此，公司的零售客户级反欺诈统一打点平台得到《亚洲银行家》最佳网络安详项目。

　　3、零售业务的成长