2020年4月，国家税务总局发布了关于个人所得税热点问题的汇总，从办税流程、税收政策和系统操作三个方面收集整理了近400个个人所得税相关问题并进行了详细解答。下面便来看看关于个人所得税的办税流程，有哪些热点吧？

个人所得税系统操作常见问题目录（2020年4月）

1.我可以通过什么渠道下载官方个人所得税APP?

2.我有几种方式登录手机个人所得税APP?

3.我输错密码账号被锁定了怎么办?

4.我通过网络方式(邮寄方式、办税服务厅)进行申报，如何查看申报受理状态?

5.手机个人所得税APP如何查询我的收入纳税明细?

6.手机个人所得税APP申报时填写了专项附加扣除，为什么申报表中不显示?

7.我通过单位在预扣预缴时享受了专项附加扣除，在年度汇算申报时需新增扣除的，是需要通过单位新增还是可以在手机APP或自然人电子税务局由本人直接新增?

8.怎么知道绑定的银行卡是否符合标准?

9.我提交退税申请后可以作废申报么?

10.我提交退税申请后税务审核通过了，但又发现申报错误，怎么办?

11.我在手机APP进行申报过程中，误操作修改了部分收入扣除信息，怎么恢复到原来的样子?

12.单位预扣预缴时扣除的捐赠，年度汇算时在APP里为什么不显示?

13.手机APP的消息中心在哪里?

14.个人信息需要填写哪些信息项?需要全部填写完整吗?

15.“个人所得税”APP为什么要实名注册?

16.居民个人有哪些渠道可以填报专项附加扣除信息?

17. “个人所得税”APP和“自然人办税服务平台”注册用户最后一步提示“登录名被占用”，请问怎么处理?

18. “个人所得税”APP的注册方式有哪些?

19.什么是注册码?怎么获取?

20. “个人所得税”APP如何通过人脸识别认证注册?

21. “个人所得税”APP如何通过注册码注册?

22.假如更换了手机号码，如何修改手机号?

23.如何修改“个人所得税”APP的登录密码?

24.自然人APP端自动出现任职受雇单位，而自己又完全不知情，存在信息冒用嫌疑，该怎么办?

25.经常居住地经常变更要怎么办?

26.残疾证号忘记了不能保存怎么办?

27.残疾、烈属证填写有什么规定?

28.银行卡可以添加几张?可以添加其他人员的银行卡吗?

29. “个人所得税”APP的帮助中心在哪里查看?

30. “个人所得税”APP和自然人办税服务平台网页的数据会同步吗?

31.“个人所得税”APP卸载后，数据还在吗?

32.如何查看“个人所得税”APP版本，如何升级?

33.自然人办税服务平台网页如何切换账号?

34.法人和财务负责人在“个人所得税”APP或自然人办税服务平台网页是否可以解除授权?

35.如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现自己当前任职的单位并不在列表中，该如何处理?

36.手机打开“个人所得税”APP后提示“未连接到网络或未获取网络权限，请检查”，但手机网络正常，能打开网页，该如何解决?

37.是否个人通过“个人所得税”APP填报专项附加扣除信息就不用再报给扣缴单位?

38.纳税人在个人所得税APP、WEB网页端填写好专项附加扣除信息，并指定由扣缴单位办理专项附加扣除后，扣缴单位却没有获取到纳税人填报的专项附加扣除信息，该怎么处理?

39.通过手机APP填报的专项附加扣除信息，是否也需要打印出来交给单位盖章保存?

40.自然人税收管理系统扣缴客户端在哪可以下载安装?

41.扣缴客户端如何进行注册?

42.在扣缴客户端导入专项附加扣除信息提示导入成功15个，但是扣除界面只有13条信息。

43.扣缴客户端采集完专项附加扣除信息后，再导入工资薪金数据，没有自动生成专项附加扣除金额。

44.单位发2019年1月的工资，怎么在软件里面按新税制计算出应缴纳多少税款?

45.单位员工如果在2019年1月份没有采集专项附加扣除项目，3月份才开始采集，会存在多缴税的情况吗?

46.扣缴客户端软件，导入员工提交上来的专项附加扣除电子表格时，无法选择到具体的电子表格?

47.若纳税人选择由扣缴义务人方式扣除个人的专项附加扣除信息，是否需要每月都向扣缴义务人提交专项附加扣除电子表格?

48.扣缴客户端软件升级后，怎么查询所属2018年及以前的申报数据?如果涉及补报所属2018年及以前年度税款的，该怎么操作?

49.扣缴义务人应该通过哪个功能菜单来采集专项附加扣除信息?

50.扣缴客户端批量导入专项附加扣除信息后，提示部分导入成功。未导入的信息该如何处理呢?

51.专项附加扣除信息表导入时提示“个人信息在系统中不存在，无法导入”。怎么办?

52.扣缴客户端中，身份验证状态有哪些?有什么含义?

53.扣缴客户端中，对已有申报记录的人员信息如何删除?

54.扣缴客户端中，如何隐藏非正常状态人员?

55.扣缴客户端中，如何显示隐藏的非正常人员?

56.扣缴客户端中，对人员状态被修改为非正常的人员，是否需要报送人员信息?

57.员工没能及时将专项附加扣除信息提交给扣缴义务人，可不可以下个月补报?

58.如果员工一年内都没将专项附加扣除信息提交给扣缴义务人怎么办?

59.对选择由扣缴义务人申报专项附加扣除的纳税人，若专项附加扣除信息发生变化，应如何处理?

60.一个月同时租住两处住房或者年度中间换租造成中间有重叠租赁月份的情况，该如何处理?

61.扣缴客户端中，人员的联系方式如何批量修改?

62.扣缴客户端登录界面的登录密码忘记了，该如何处理?

63.扣缴客户端中，如何操作人员信息的批量修改非正常?

64.扣缴客户端中，人员信息采集为什么新增【报送】功能?

65.扣缴客户端中，点击【申报表报送】提示：以下【x】位人员未完成报送登记，请及时完成报送并获取反馈：姓名：【xx】 证照号码： 【xxx】，该如何处理?

66.如何在扣缴客户端中下载人员信息导入模板?

67.扣缴客户端中，人员信息如何导出?

68.扣缴客户端中，人员信息如何打印出来?

69.扣缴客户端中，人员信息显示的顺序与导入电子表格文件中不一致，该如何处理?

70.纳税人在公安系统中改姓名了，扣缴客户端如何修改?

71.扣缴客户端中，证件号码录入错误如何修改?

72.扣缴客户端中，非正常人员如何修改为正常?

73.扣缴客户端中，在人员信息采集界面点击【获取反馈】按钮后，需要多长时间才能获取反馈成功?

74.扣缴客户端中，在人员信息采集界面添加并录入完境内或境外人员信息后，点击【保存】按钮时，为什么系统没有反应?

75.扣缴客户端中，人员信息采集时错将姓名录成了繁体字，报送状态显示“报送成功”且身份证验证状态显示“验证成功”，但身份证上是简体字，这种情况应如何修改?

76.重装扣缴客户端后，人员信息采集信息为空，应如何处理?

77.扣缴客户端中，人员信息采集时提示“15位身份证不允许保存，请升级为18位身份证”。该如何处理?

78.扣缴客户端中，在人员信息导入时提示：已有申报记录，由境内人员证件类型、证件号码、姓名确定唯一的纳税人识别号。该如何处理?

79.如何修改扣缴客户端的申报密码?

80.扣缴客户端如何更新办税信息?

81.扣缴客户端中，导入模板时提示：如下系统必导项尚未关联您选择文件的表格列。请问如何处理?

82.扣缴客户端中，发送申报表时提示：姓名中间不允许有空格，请修改。请问如何处理?

83.扣缴客户端中，税延养老保险附表中的年度保费该如何填写?

84.扣缴客户端中，税延养老保险附表中的月度保费如何填写?

85.纳税人通过电子模版方式报送给扣缴义务人的《个人所得税专项附加扣除信息表》，扣缴义务人是否需要打印下来让纳税人签字?

86.扣缴客户端中，专项附加扣除信息导入模版是什么格式的Excel表?单位采集的电子表格格式不一致，该如何处理?

87.扣缴客户端“人员信息采集”的“境外人员”中，录入证照号码时系统提示“港澳居民来往内地通行证的号码只能是9位数字和字母混合”，但该人员的通行证号码为10位数，无法保存。

88.扣缴单位使用的扣缴客户端登录后显示“2018年”和“2019年”两个蓝色按钮，有何不同?

89.自然人申请个人所得税WEB端(APP端)的注册码，如何发放?

90.自然人申请注册码成功后，不慎遗失或忘记，怎么办?

91.个人所得税WEB端(APP端)的登录密码如何重置?

92.自然人信息采集主界面的户籍所在地、经常居住地以及境内无住所信息附表的联系地址三者的填写关系?

93.自然人选择为残孤烈时，为什么残疾人号是必填项，烈属证号是选填项?

94.自然人变更登记模块中的姓名、身份证件类型、身份证件号码是灰色的，修改不了，如何操作?

95.需要在投资方分配比例维护菜单维护分配比例的企业类型有哪些?

96.自然人登记的时候把名字登记错了，怎么修改?

97.个税投资方分配比例维护主要维护哪些信息?

98.电子资料采集可以采集哪些资料?

99.根据《关于科技人员取得职务科技成果转化现金奖励有关个人所得税政策的通知》(财税〔2018〕58号)，从职务科技成果转化收入中给予科技人员的现金奖励，可减按50%计入科技人员当月“工资、薪金所得”，依法缴纳个人所得税。针对该种场景如何进行个人所得税的申报?

100.【税收优惠日常管理】功能进行管理启动后，后续如何查询受理审批结果?

101.办税人员打印文书出现分页现象，如何处理?

102.个人所得税定率核定的通知书后期可以在哪进行打印?

103.如何把查账征收变更为核定征收?

104.中国税收居民身份证明适用的业务场景?

105.个人税收管理系统中【非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表(退抵税专用)】菜单点击时提示“登记序号为空;流程实例ID为空”。该如何处理?

106.一般征收开票(ITS)缴款方式中为何没有税库联网缴税?

107.纳税人在APP/WEB端采集好专项附加扣除信息并指定扣缴义务人后，扣缴义务人那边下载不了纳税人的专项附加扣除信息,什么原因?

108.选择由扣缴单位申报办理专项附加扣除的纳税人，若专项附加扣除信息发生变化，应如何处理?

109.扣缴单位前一个月扣缴的税款还未申报，如何在扣缴客户端软件中，按新税制计算下一个月应扣缴的税款?