4月15日，菜鸟驿站公布，连系淘宝天猫推出的送货上门处事首批在上海、重庆和杭州三个都市启动，淘宝包裹入站后，消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提，两项处事均不发生任何用度。

　　今朝在北上杭三城，90%以上的菜鸟驿站站点完成了处事开通，天天有数万名消费者开始享受淘宝包裹送货上门处事。消费者可通过登岸手机淘宝APP，点击查察商品物流详情选择“需要上门”。在派送时效上，海南公司注册，于当日15点前选择上门的包裹可当天送达，当日15点后下单的包裹将于越日送达。

　　菜鸟驿站作为快递最后100米的增补，主要提供包裹的免费保管处事，办理消费者上班、不在家或注重隐私的收快递需求。但跟着与快递的毗连日益加深，消费者在知情可选上的呼声日益提高，2020年9月菜鸟驿站曾为此在重庆等地摸索上线“知心选”处事，实验让消费者自主选择处事方法。

　　此次与淘宝天猫连系，菜鸟驿站进一步对处事进级，针对淘宝包裹推出按需送货上门。据相识，送货上门由菜鸟驿站站点提供，海口三亚公司注册，由此发生的派送用度，海南代理记账，由淘宝津贴。按需上门将和免费保管一起成为菜鸟驿站的两大尺度处事产物。

　　“这是菜鸟驿站在结尾处事上做出的一次革新。”菜鸟驿站送货上门相关认真人景毅暗示，“按需上门作为菜鸟驿站的一项新处事，此刻还在试运营阶段，在处事本领和体验上会慢慢迭代。“

　　据相识，除北上杭三城外，淘宝天猫和菜鸟驿站也在广州、深圳、济南、哈尔滨等都市针对送货上门处事举办测试推进。