广州日报讯 （全媒体记者何颖思 通讯员粤消宣）克日有关新能源汽车的安详问题备受存眷。2019年以来，四川省消委会及广州、深圳市消委会共收到消费者关于新能源汽车投诉近900件，涵盖海表里新能源汽车品牌十余个，投诉问题涉及销售、价值、质量、宣传、处事等多个方面。

　　为保障消费者的正当权益，晋升消费者依法维权意识，淘汰和制止消费纠纷产生，四川省消委会向宽大消费者发出“新能源汽车消费提示”。

　　续航里程和充电是消费者重点存眷的问题

　　消费者在选购新能源汽车前，应找准需求定位，充实思量车辆续航里程是否满意自身的出行需求及利用场景，相识清楚居住小区是否适合安装私人充电桩，以及地址都市新能源汽车民众充电基本设施的设置环境，切勿盲目跟风购置，制止购车后因续航里程不敷或充电未便造成困扰。另外，在购置二手新能源汽车时，消费者应存眷评价汽车性价比的“残值率”指标，结条约品牌二手车的销售环境，选购消费者承认、性价比高的二手车。

　　新能源车启动和加快更快，对驾驶者要求更高

　　新能源汽车在驱动方法、操控系统、利用设计等方面均与传统燃油车有较大的差异，如新能源汽车的“动能接纳系统”“智能帮助驾驶”等，使新能源汽车与燃油车在驾驶和操纵上会有必然的区别。由于电机驱动的特性，新能源汽车启动和加快大概更快，对驾驶者提出的要求大概更高。

　　消费者在购置前应增强对新能源汽车技能特点的研究，提前把握驾驶新能源汽车需要留意的细节，最好亲身试驾体验。同时，消费者应多存眷相识同款车型或同品牌车辆的用户口碑，对常常产生消费纠纷、售后处事立场差、频繁呈现妨碍、甚至造成严重变乱的新能源汽车，海南省民企服务中心，应慎重选择。

　　重要信息写进条约，仔细查对方可提车

　　消费者在选车进程中，海南公司注册，应要求策划者对车辆作出真实全面的先容，向商家具体相识汽车的各项设置、成果、收费尺度、电池寿命、维修调养、特别收费项目、提车时间、退款约定等重要信息。应要求将上述信息连同销售人员的宣传理睬一并写入条约，对付不清楚的条款，要主动提出质疑，海南代理记账，制止被销售人员“忽悠”，若碰着绑缚购置车险、收取不公道用度等策划行为，要勇于说“不”。

　　在提车时，消费者应仔细查对策划者提供的车辆与条约约定是否一致、车身是否有明明划痕，查抄好车辆各类手续，若存在纷歧致的环境或发明车辆存在问题，应现场实时向策划者反应，要求改换车辆或拒绝提车。

　　正确利用调养，依法理性维权

　　消费者在日常利用车辆时，应按期对车辆线路、电池等举办查抄和调养，若发明汽车零配件或电池存在安详隐患，要实时维修或改换。应制止充电时间过长，暴雨天只管不要停靠在露天处所举办充电。

　　消费者应妥善保管购车条约、付款记录等凭证，呈现问题时，可先与策划者相同协商处理惩罚；若协商不成，应团结实际环境依法理性选择投诉、提起仲裁、告状等维权途径，维护自身正当权益。