11月10日-11日，第十五届21世纪亚洲金融年会在上海进行，浩瀚禁锢机构代表、财经权威专家学者、知名金融机构高层齐聚，深度探讨金融行业厘革。11日晚，平安银行信用卡中心在21世纪亚洲金融竞争力评选颁奖仪式上，海口三亚公司注册，摘得“2020年度信用卡中心”大奖。

　　作为承载平安银行零售计谋转型的尖兵，平安银行信用卡依托金融科技优势，一连深入打造“快、易、好”的极致客户体验，并僵持新户获取与存量客户策划并重，深化场景化获客、精准化营销、智能化处事，晋升风雅化策划本领。停止2020年9月末，海南代理记账，平安银行信用卡畅通卡量达6,306.71万张，较上年尾增长 4.5%。同时在贷款余额、信用卡生意业务总额等多项焦点业务指标上，平安银行信用卡均稳居行业前列。

　　在产物和场景化策划方面，平安银行一连富厚产物体系，深入跨界融合，深化计策同盟相助模式，平安银行与去哪儿、国美、途虎养车、携程、肯德基等浩瀚细分行业头部企业深度跨界相助，打造场景+处事的生态闭环。针对车主客群，强化好车主卡“加油 88 折、8.8元洗车、免费代驾”王牌权益，富厚车类场景建立，2020年以来发卡超百万张;针对商游客群，连系美国运通刊行平安运通“耀红卡”与平安运通“Safari卡”，有效晋升了国际商游客群的用卡体验。

　　在线上运营方面，平安信用卡不绝晋升大数据精准营销本领，增强消费场景的富厚度，发动生意业务局限增加与布局优化。自本年7月起，平安信用卡重磅打造了“全城寻找热巴，朋分8亿好礼”营销勾当，勾当参加用户超440万人，超10万家商户共享营销成就，实现信用卡跨界创新营销;同时，平安银行一连深化客户综合策划，依托大数据技能，向信用卡客户精准推荐种种银行产物及处事，晋升客户处事体验及综合代价。

　　科技赋能是平安银行的焦点优势，平安信用卡努力通过AI等新兴技能引领业务全面革新。在客服方面，平安信用卡的智能语音月外呼局限已达2,000万通，相当于人工坐席约5,100人的事情量;10月31日，平安银行信用卡A+新焦点系统乐成完成切换投产，是业界第一个将金融机构焦点业务系统由大型机会合式架构迁移到PC处事器漫衍式架构的乐成案例，海南省民企服务中心，对加速银行技能进级，助力零售数字化转型具有重要意义。

　　将来，平安银行信用卡将继承循着“金融+科技”“金融+生态”的计谋阶梯，僵持“数字化策划、线上化运营、综合化处事、生态化成长”的计策打法，慢慢打造全球领先的智能化信用卡中心。