作为百年品牌，适口可乐至今保持着发达的活力。在思考品牌与用户干系时，时任CMO提出了一个概念：接管是用户而不是你拥有你的品牌的事实。

　　大概许多人不知道，适口可乐在Facebook上的粉丝主页，并不是由总部员工完成，而是两位在洛杉矶的消费者提倡的，他们用这个主页真诚的表达他们对适口可乐的感觉。

　　这种粉丝与企业“双箭头”的干系，缔造了贸易史上的奇观。目前，这个故事正在由全球技能领先的床垫品牌喜临门续写。

　　当喜临门深研行业时，上百万消费者努力反馈睡眠数据;当节日大促时，海南省民企服务中心，仅双11期间，消费者就和喜临门配合创下7.2亿成交额，抢断行业多项第一;当消费者收到喜临门的春节康健礼时，又努力在伴侣圈、微博、小红书实名点赞……

　　微博用户分享收到康健礼时的喜悦

　　和用户交伴侣，存眷康健睡眠需求

　　数字化保留时代的到来，用户主权正在凸显，“成立跟用户的接洽和粘性”对品牌来说越发重要。

　　为戴德全国用户，2月3日，喜临门提倡“喜事临门 吉星高罩”新年勾当。对比于干巴巴的短信问候，海口三亚公司注册，喜临门用实际动作建议用户“罩”顾好本身，通过口罩奉上一份关于康健平安的新年祝福。此举再次刷满粉丝好感，他们纷纷在社交媒体上自发流传勾当信息，成为“自来水”。

　　一年多场粉丝线下勾当

　　这只是喜临门“喜粉”生态中的一环。在已往一年里，喜临门宠粉格式可不止这点。从去年9月开始，喜临门持续举行了2个月的“喜粉节”，在全国20多座都市，邀请了20余位明星大咖，与全场消费者热情互动。

　　著名歌手吴克群在“喜粉节”

　　另外，喜临门还为粉丝提供“365喜管家处事”。据《喜管家处事2020年度处事陈诉》显示，2020年，全国共有371个都市专业处事团队，累计处事近10万个家庭，调养照顾护士113215张软床、床垫，处事包围全国80%的都市。

　　喜临门不可是把用户当消费者，而是跟用户交伴侣。在得到更多粉丝喜爱的同时，也让品牌使命根植于用户心智，让用户主动参加到品牌的建设进程中。

　　引发用户参加感，让用户参加产物研发

　　营销3.0时代，粉丝不只是品牌产物和处事的利用者，在生命周期内一连复购，同时也是品牌的推广者、创新者，海南代理记账，让品牌更具生命力。

　　每年3月份，喜临门城市连系权威机构宣布《喜临门中国睡眠指数陈诉》，这些收罗的睡眠数据中，就有来自粉丝的亲身体验。喜临门通过整合睡眠数据，洞悉用户睡眠需求，从而调解产物计策，打造满意用户睡眠需求的康健床垫。

　　对喜临门来说，用户就是产物的设计师和研发师。为了实现消费者反抗菌产物的要求，喜临门凝结抗菌、防螨、净化甲醛三大焦点技能，让用户睡好觉;针对年青人对时尚的追求，缔造了国际轻奢品牌圆韵;办理深睡时间少的问题，推出Smart Wave护脊深睡系统，实现耽误深睡时间的智能化打破;跨行业相助涂鸦智能、HUAWEI HiLink……打造伶俐睡眠场景;国潮崛起，开拓“宫囍恭喜”系列床垫;扩充睡眠周边产物，助眠眼罩、香薰灯……纵观喜临门从打造生态单品到打造生态场景，每一项都离不开用户的参加。

　　用户发生需求，喜临门出产满意用户需求的产物，提供全线优质体验。在周而复始的轮回中，用户和喜临门配合生长，收获优美糊口。正如喜临门家具股份有限公司总裁杨刚所说，“但愿更多人因为喜临门带来的新品，革新对品质糊口的界说。”

　　与用户互相成绩，喜临门创行业品牌NO.1