双十一战火的尘埃尚未落定，苏宁易购下属子公司云网万店战略引资60亿的消息重磅袭来。加之不久前，历史上首次中超夺冠，庚子年的苏宁，似乎注定无法避开高光。

　　2020年度“双十一”可谓是有史以来最惨烈的购物节。烽火不禁从互联网烧到了各大卫视平台，红包补贴大战更是从10月底就开始短兵相接。在这场肉搏战中，零售业老兵苏宁不仅杀出血路，更是实现跨越式增长，颇令市场侧目。

　　苏宁在而立之年，收到了一份来自市场的厚礼。

　　穿越三十年零售业的城头变换，一个不再受时间、场景和人员限制的新零售时代蓬勃而至，而苏宁近年精心打磨的全场景服务，得益于丰富的行业经验和全产品链变革，海南公司注册，海南公司注册，不断沉积发酵，推动着苏宁向智慧零售形态豹变。

　　苏宁易购下属子公司云网万店战略引资60亿，像是刚刚交完答卷的优等生，突然向老师要了一道加试题。

　　全场景智慧零售进入收获期

　　2009年，张近东把苏宁从线下带到线上，使苏宁收获了互联网零售的基因与能力，2017年，海南公司注册，苏宁沉寂多年后大举扩张，把线上能力赋能到线下的万千商户和无限用户。往复之间，苏宁的全场景零售已经颇具气象。

　　何谓全场景?业态全，服务全，产品全。

　　从一二线城市到下沉市场，从线上到线下，苏宁正以千变万化的形态出现在消费者面前。

　　在业态布局上，线上的苏宁易购，线下超过10个业态，形成苏宁全场景的业态部署，南京新街口模式让同期销售实现两位数的增长;服务创新上，苏宁具备了门店自取商品，半小时、1小时、半日达、当日达、次日达、准时达等不同时效产品，在中国95%的城市，能够做到24小时到达，零售云战略使得苏宁生态从服务C端用户跃升为服务B端用户，在县镇市场摧城拔寨;在产品品类上，苏宁从最早期的电器专卖覆盖到全品类，尤其2019年拿下家乐福中国后，在快销的领域里面的履约能力进一步加强。

　　打通了全场景生态渠道的苏宁，今年双十一开场19分钟即实现了GMV破50亿的成绩。并且苏宁小店、零售云店、家乐福、苏宁易购广场、红孩子等线下业态首次接入百亿补贴，借助1万多家门店资源，苏宁双十一19小时战报中显示5万场店播、村播、厂播同步在线开播，订单增长7倍，实现从城市到县镇、从商圈到社区的下沉。此外，仅2020年前三季度累计新开苏宁易购零售云加盟店2432家，实现销售规模同比增长77.5%，其中三季度新开871家店，销售规模增长108%。

　　苏宁精心布局的人、货、场智慧零售生态，正给苏宁的股东带来持续的正回报。

　　零售新基建 苏宁的预埋伏笔

　　优秀企业的生存之道在于必须始终回答时代的提问。

　　从早期专业零售，到多元连锁，继而全面拥抱互联网，到目前领智慧零售风气之先。依靠苏宁内部组织的高效变革能力，苏宁一路紧消费者的需求变化。在内部，苏宁将其定义为恒星战略。

　　消费者的需求就是恒星

　　2017年3月，张近东第一次提出智慧零售，指出未来的零售就是“智慧零售”。即运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务”。

　　苏宁的文化是先做到再说到，当张近东提出智慧零售概念的时候，零售业的有一巨变时代已经到来，其显著特点是：消费体验上行，市场渠投入道下沉。而苏宁已经做好了准备。

　　面向需求升级，苏宁借助大量IT及互联网投入，让遍布全国的门店化身智慧可靠的服务单元，通过集合"供应链+门店+社交电商"的离店销售新模式，打通线上线下场景之间的壁垒，同时家乐福联合下沉至社区的苏宁小店完善快消品供应网络，形成多样化的消费者购买渠道，全场景、高时效、低成本地推动着快消品类到店、到家销售。目前，苏宁到家业务已经形成"1小时达+半日达+预售自提"的供应模式，进一步提升了用户体验，有效带动了用户活跃度攀升。为进一步提升履约能力，苏宁物流还持续加大物流设施网络建设投入力度，推动仓储配送业务开放。

　　面向下沉市场，苏宁借助零售云、苏宁拼购，以社交电商、到家业务、直播带货等业态布局与经营方式，带动了业绩稳健增长，展现出了强大的韧性和业态协同能力。

　　疫情下，苏宁正在加速发生蜕变。