11月6日,亚太地域最具影响力保险媒体《Insurance Asia News》(亚洲保险新闻)发布2020年度卓越大奖评选功效,平安产险凭借领先的技能应用和卓有成效的数据化转型成就,荣获“2020年度卓越数字保险公司”大奖。这也是平安产险本年继首个赢得由欧洲金融打点协会Efma与埃森哲连系举行的“保险创新大赛”的中国企业后再一次摘取国际奖项。

　　果真资料显示,《Insurance Asia News》创刊于香港,是为亚太保险市场提供前沿评论、意见和深度访谈的权威杂志,在亚太地域以致全球的保险市场拥有遍及而深远的影响力。其主办的“年度卓越奖”严格凭据数字创新、卓越理赔、策划质量等多项指标举办综合评审,旨在表扬数字化海潮下努力拥抱创新的优秀保险机构。

　　《Insurance Asia News》认为“平安产险敦促了一系列重大创新,在线上理赔、人工智能和移动APP等方面所揭示的数字科技实力令人印象深刻,这些创新处事在促进理赔越发高效、便捷中发挥重要浸染。”评审专家暗示,平安产险的浩瀚开创性办法,包罗线上车处事等已使其逾越传统意义上的保险;在人工智能、卫星遥感、图像识别等方面应用也表示优异。另外,疫情期间,平安产险全员在家长途办公和在线处事,这对行业而言是一个很好的案例,再次表白其自身内部技能很是成熟。

　　一、重塑愿景 引领产险数字化潮水

　　跟着以大数据、人工智能等数字科技为主导的新一轮信息技能发达成长,保险行业加快数字化转型势在必行。基于对数字化海潮与巨大多变的外部情况的前瞻判定,平安产险确立了“打造国际领先的科技型产险公司”新愿景,并一连加大科研投入,致力于打造“科技产险、数据产险、生态产险”。

　　新的愿景越发弘大,为企业恒久成长指明白偏向。在新愿景的指引下,平安产险大力大举引入国表里科技人才,重塑火速型组织和科技型企业文化,慢慢构建包罗云计较、大数据、人工智能、移动应用等在内的数据化本领,并加大各项业务数据化建立,敦促计谋实施落地, 一连晋升自身焦点竞争力。

　　平安产险持续多年提倡微创新大赛,勉励科技人员和业务人员配合创新,大赛涉及AI、车意理赔、大数据、营销展业、信息安详、农险等诸多规模,为平安产险数据化转型种下创新成长的种子,有效推进产学共研,办理业务痛点问题。在疫情期间,平安产险依托线上展业平台“平安好帮忙”,随时随地为前线步队提供在线业务处理惩罚、在线营销支持、在线互动、在线进修等方面的支持,办理了展业难点,极大晋升员工对科技文化的认同,形成上下同欲的愿景驱动。

　　二、科技驱动,开启全面数据化转型

　　假如没有前沿科技支撑,数据化转型的计谋愿景将是无源之水、无本之木。数据化转型最焦点的是体系的构建,即通过成立数据客栈,将产物数据、业务数据等全部标签化,即时即用,为前端的系统平台、业务中台提供强有力的支撑。

　　依托人工智能、大数据、云计较等前沿技能,团结自身业务场景需求,平安产险自主开拓出智能单证识别技能、智能图片定损等多项焦点技能,为数据化体系构建打下坚硬的基本。个中,OCR(智能单证识别)在国际单据扫描件文字识别和信息提取(SROIE)大赛中,击败了海表里100多家参赛单元和步队,荣获世界第一。

　　得益于僵持不懈的创新,平安产险迈过了信息化和线上化的阶段,在2020年启动全面数据化转型,驶入业务与技能双轮驱动的转型新阶段,即在信息化和线上化的基本上沉淀数据后,通过买通公司前中靠山系统,搭建起伶俐处事与打点平台,实现智能营销-智能订价-智能功课-智能风控-智能理赔-智能策划,对外晋升客户体验,对内晋升运作效率,成为一家真正由数据驱动的保险公司。

　　详细而言,在智能功课方面,平安产险基于AI图片自动分类、OCR识别等科技应用,仅7秒便可生成本性化车险投保方案,为客户精准推荐产物组合;借助AI应用实现车险询报价、出单、修正等环节的自动化和智能化,更利便快捷地为客户提供保单处事。今朝,平安产险个人车险业务90%以上实现自动报价,多业务1次报价乐成;同时,个人车险支持免人工录入,报价到出单全程最快20秒。

　　在智能理赔方面,疫情产生后,平安产险创新推出“一键理赔”成果,用户在行车进程中碰着剐蹭追尾等交通变乱后,只需打开平安好车主APP,点击“在线报案”,上传拍摄的车辆损坏照片,靠山AI智能定损呆板人自动评估维修方案及金额,通过人脸识别确认赔付,理赔款即时到账。今朝,该成果利用率达87.93%,线上理赔处事一连领先。

　　三、火速响应,打造极致处事体验