本报记者 吕红星

　　随着我国新冠肺炎疫情得到有效控制，大多数中小企业已经实现复工，但由于产业链复苏不平衡、部分市场需求萎缩等因素，不少中小企业生产经营仍存在一定困难。

　　当前，虽然国内疫情得到有效控制，发展环境持续好转，但国际疫情日趋严峻，由此带来的冲击，正逐渐显现。国内疫情影响消化期与国际疫情冲击上升期“两碰头”，将给企业全年甚至更长远发展带来很大不确定性。

　　线上线下相互融合非常重要

　　“企业尤其是广大中小企业在非常态下如何发展，或者说如何坚持活下去很重要，只有活下去才有希望。”国务院发展研究中心企业研究所中小企业研究室副主任、研究员马淑萍在接受中国经济时报记者采访时表示。

　　此次疫情对中国工业运行产生了怎样的影响？数据显示，前两个月，规模以上工业增加值同比下降13.5%，实现利润同比下降38.3%，企业亏损面达36.4%。在41个大类工业行业中有30个行业工业增加值降幅达到两位数，中小企业、劳动密集型行业受冲击影响较大。

　　在马淑萍看来，当前企业最关心的是如何保障资金周转，如何开拓新市场和新业务，如何让优秀员工留下来。

　　应该看到，疫情之下，为缓解中小企业面临的困难，中央和地方政府采取了一系列的税收、补贴等政策举措，包括减免中小企业房租费用、降低税费、“五险一金”的减免缓缴安排、加大融资支持等，为帮助中小企业渡过难关发挥了重要作用。

　　手机下单、线下收货，成为了很多消费者在疫情期间养成的新习惯。近日，君智集团发布的调研报告显示，36家中小企业的民营企业家对新冠肺炎疫情后的经济走势审慎乐观。30余家企业中超过九成实现了线上线下同步销售，海南公司注册，但其中有半数企业线上销售的增长不能弥补线下销售的下降。一些企业家表示将加大线上销售的投入来转变增长方式，还有部分企业家表示将从战略上布局线上业务。

　　“线上销售可以减少销售环节，减低成本，还可以利用大数据分析快速应对市场需求。线上销售是商业模式的转变，疫情加快了企业线上销售的战略布局，而且随着数字技术和智能技术的发展，线上体验变得更好，越来越多的消费者和行业愿意接受线上销售。”马淑萍表示。

　　这次“疫情”改变了中国人的生活方式，在一个被延长的春节假期中，人们基本都是通过在线方式获取信息、实现交流，并解决生活问题，线上模式的价值不言而喻。

　　在马淑萍看来，线上销售虽然有许多优势，但其不能完全替代线下，线下与用户的情感交流、个性化定制化的服务、品牌的建立等都是线上所欠缺的。线上线下相互融合，满足消费者的高质量、多元化的需求是企业最终应追求的目标。

　　网红直播适合一般消费品

　　与大企业相比，中小企业自身抗风险能力较弱，受疫情影响的程度更深，面临的困难也更多。疫情导致中小企业订单减少、开工延后、成本增加、资金紧张，他们面临着资金链和供应链的双重压力。

　　在国家和各级政府提供支持的同时，企业“自救”无疑更为关键。“网红直播带货让不少企业家大开眼界、叹为观止。中小企业要主动拥抱变革，不但要对战略进行调整，也要进行技术革新，而直播就成为了许多中小企业的战“疫”工具之一。

　　“网红直播是消费品销售的一种新形式。利用网红效应扩大产品销售，更符合网络下成长的一代人。”马淑萍表示。

　　然而，任何事情都有两个方面，海南省民企服务中心，新冠肺炎疫情带来的“危机”中也存在“机遇”。疫情期间，整个社会的能量被数字化激发起来并进行管理，效率得到极大提升，数字化必然成为未来整个社会运营的基础设施。企业需要通过切实的行动，让自己成为一家拥有数字化技术的主体，无论是商业模式，还是组织运行模式，都应该往数字化方向发展。

　　“网红直播适合一般消费品，海南公司注册，不需要消费者掌握更多的专业知识。对于专业性很强的，如医药、生产材料等领域，网红直播效果不会太好。企业自救不仅要实现商业模式变革，还要利用数字技术等开发更新更好的产品，提高生产效率，改善生产环境，实现企业数字化的转型。”马淑萍进一步强调说。