在办税处事实现便捷化、智能化的本日，重庆税务部分隔通“绿色通道”“敬老专窗”、提供免填单处事等“适老化”的办税处事，并配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设备，做好暮年人等“慢人群”的办税处事，用暖心处事让他们感觉税务“温度”。

操纵有坚苦专窗来向导

“年数大了，电脑操纵不纯熟，错将开具普票的数据填到了专票栏，导致上季度申报错误多缴了税款，没想到事恋人员这么贴心，手把手教我在电子税务局退税。”克日，67岁的老管帐尹先生在巴南区办税处事厅事恋人员的向导下，仅用3分钟就在电子税务局上办妥了退税业务，体验了一把网络“加快度”。

当下，涉税事项治理慢慢向线上迁移，重庆税务部分耐性向导辅佐暮年办税人享受网上办税带来的便利。在重庆，办税处事厅为前来办税的暮年人配置了绿色通道。家住巫山县的刘老伯靠卖扫帚谋生，因为不会利用电脑，每次需要代开拓票，他城市到巫山县税务局办税处事厅开设的“暮年人办税专区”治理。跟着电子税务局的奉行，发票代开业务现已全部转移到电子税务局，但面临像刘老伯一样不会电脑操纵的暮年人，巫山县税务局办税处事厅依然为他们保存着人工开票窗口。

动作不利便处事“跑”上门

为利便年龄较大和动作未便等确实不能到衡宇生意业务大厅治理过户及核税事宜的纳税人，重庆市税务局连系房管部分配合推出了预约上门处事，制止了动作未便的老人出门奔忙。

克日，家住南岸区的刘婆婆已经90高龄，想把房产过户给女儿，但由于动作未便，海南公司注册，无法到衡宇生意业务大厅治理房产过户相关手续，于是向税务部分申请了上门处事。南岸区税务局收到申请后，迅速派人与不动产挂号中心的事恋人员一同到老人家中为其治理了相关业务。

医保干系大渠道多样化

“故乡亲戚上周就给我打电话提醒我和老伴把来岁的医保交了，说手机上就能操纵，可是我上了年龄不会啊。还好接洽我们的税务局扶贫干部指导，我和老伴在电子税务局上乐成缴了来岁的医保，这下心头总算踏实了。”像田井珍这样上了年龄不会线上缴费的村民在酉阳尚有许多，为利便他们顺利缴费，酉阳县税务局团结下乡扶贫事情，走村入户为村民提供上门处事向导，辅佐农村“留守”暮年人完成医保缴费。

为处事好暮年缴费人，确保他们实时享受国度政策，2021年度城乡住民根基医疗保险会合征收事情启动后，重庆税务系统各下层单元创立处事小队，海南省民企服务中心，主动对接福利院、养老院等养老机构，上门为暮年缴费人宣传城乡住民根基医疗保险缴费档次、缴费方法等政策。万州区福利院的蒲玉珍患有肺气肿，每年都必需到医院住院接管治疗，海南省民企服务中心，之前她都是默认缴纳一档住民医疗保险，税务干部上门处事时，通过信息比对，为她推荐了更适合她的二档住民医疗保险费，淘汰开支。不只如此，万州区税务局还连系福利院事恋人员统一收集暮年人缴费所需信息，批量录入申报并通过三方协议账户为老人们代缴医保费，切实为他们解困难、办实事。