呼叫中心经营许可证 很常见你却未必知道

发布时间：2021-06-20 热度：

我们经常会看到95或者96开头的号码，小编每天会看到工商银行95588的消费提醒短信，除此之外，其它各大银行也会使用95开头的客服电话哦。所以在日常生活中想必大家对呼叫中心号码并不陌生了，那么这个呼叫中心经营许可证该如何办理呢？小编整理了下边的材料，希望能够帮到您。

一、呼叫中心证-综合概述

资质全名：《增值电信业务经营许可证》-呼叫中心业务

审批机构：工信部(省网SP由省通信管理局审批)

审批时间：60工作日

年检要求：省网证1-3月，全网证3-6月

有效期限：5年

业务应用：IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等;

业务概述：呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

二、呼叫中心许可证-申请条件

1、经营这为依法设立的企业（纯内资企业）

2、注册资本最低限额为省内业务100万元人民币，全国业务1000万元人民币

3、有与开展经营活动相适应的专业人员

4、有必要的办公场地、办公设施

5、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

6、有为用户提供长期服务的信誉或者能力

7、有必要的技术方案、信息安全保障措施以及拟开展业务的发展计划

三、相关法律规定

《中华人民共和国电信条例》《电信业务经营许可管理办法》国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。

如擅自经营的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿

最后小编提醒：申请950XX/951XX/953XX/955XX的五位码号难度极高，想申请呼叫中心证的中小企业就不要多想了。不过可以尝试其它数字组合，稍微复杂点都还是比较容易申请的，对此还是不了解的企业则需要寻求专业机构的帮助来完成了。